​□大河报·大河客户端 耿子腾

为应对新型冠状病毒肺炎疫情防控，郑州乃至河南各地的4S店、汽车维修保养连锁机构，保险理赔机构纷纷发布消息调整营业时间。
据了解，郑州多家4S店纷纷表示目前均已闭店。

闭店期间车辆出问题，拨打服务救援电话

郑州新沃沃尔沃4S店姚经理提醒：车主朋友如近期遇车辆使用问题可第一时间拨打55000678或19139725222，服务人员会第一时间答疑解惑。

据郑州郑开保时捷中心的李经理介绍：为保障所有人的健康安全，郑州郑开保时捷中心、新乡保时捷中心、郑州金水保时捷城市服务中心营业时间均调整为2月3日（正月初十），期间车主开车遇到问题可以拨打24小时售后救援热线或者道路救援热线。

针对昨日国务院的“延长假期”通知，闭店日期是否也会延长？郑州一丰田4S店售后负责人表示，暂时接到的通知是值班闭店到初六，至于初七以后是否会正常开门营业到时候再等通知。

此外，郑州多家维修快保连锁机构也均发布消息调整开业时间。

小李补胎日前发布消息称：为积极响应国家号召，阻断疫情传播，保障车主及员工的生命和身体健康，小李补胎74家直营连锁门店春节假期延长，24小时救援暂停接单。
车主提出万一开车遇到扎胎怎么办？小李补胎的工作人员解释，只能减少出门和开车时间，对于因抗击疫情保障车主及员工生命和健康安全，带来不好的服务体验，深表歉意。

连锁保养机构“兔师傅”现也已成立疫情响应专项小组，针对此次疫情，兔师傅全国直营连锁各门店年后开业时间将做出以下调整：

此外“兔师傅”还表示，营业后，各门店将持续做好消毒、通风处理，将持续按照门店管理流程，对门店与顾客接触的桌椅、门把手、厕所等做到消毒处理，室内做到通风处理。
门店员工也将佩戴口罩、检测体温为客户提供服务。

有车主表示，这些维修快保机构纷纷关门停业，开车感觉都没有保障，那么其他街边的汽修店情况如何呢？注意到，路边、小区附近车主修车最为方便的门店几乎全部都是关闭状态。
北环附近一汽修店张老板告诉，原本计划初四就开门营业，但这样的特殊时期，别说开门营业了，店里的员工都在村里出不来，只能等下周或者“正月十五”以后看情况再说。

车辆发生交通事故怎么理赔？

中国人寿财险郑州市公司负责理赔的翟经理告诉：疫情期间公司通知要求，原则上不安排现场查勘，可通过视频、电话等方式处理。
但是，要做好解释、沟通，要特事特办，务必确保各位同事的人身安全。
目前各地实行封村封路，如遇车险理赔，可能查勘人员不能及时到达现场处理，请各位车主朋友自行进入空中服务进行自助理赔。
采用更加方便、快捷、高效的视频自主理赔。

为抗击疫情，“平安好车主”也紧急上线推出保险线上绿色服务通道。
不仅让车主可以足不出户线上给爱车投保，还可以登录好车主APP使用线上理赔。
点击“办理赔”选择“我要报案”，工作人员即可帮您在线办理快速理赔。
同时，平安车险的用户也可以通过APP在线咨询车险理赔的相关问题。

编辑：祁驿