上海17位

生态环境局长

接电话了

昨天中午

热线行动

收官了

5天里

市民诉求3389件

这些事

老百姓最最烦

噪声污染

夜间施工

空气污染

件件有回音

桩桩有落实

局长们一定铆到底

帮忙君一定盯到底

475件急难愁

局长督办

昨天中午，由上海市生态环境局、12345市民服务热线、新民社共同发起的“生态环境局长接热线”行动收官。

从6月8日至6月12日，12345市民服务热线共受理环境保护类诉求3389件，其中475件群众最急最难最愁事已被列为“局长督办案”。

从诉求内容来看，噪声污染、夜间施工、空气污染是市民反映最集中的三个环境问题。

12345市民服务热线数据显示，热线行动期间：

“噪声污染”仍是市民投诉的“最热点”，投诉量共1833件，占比54.09%;

“夜间施工扰民”居于第二，共623件,占比18.38%；

“空气污染”位列第三，共426件，占比12.57%。

每个市民诉求

都要查到底

紧跟市民来电，帮忙君现场调查、追根溯源，曝光了多起破坏生态环境的典型案例。

各区生态环境部门迅速行动，对涉事企业立案调查、责令整改。

嘉定区曹丰路321号废品回收站内违法拆解电路板的点位和废旧汽车堆场已搬空；

宝山区恒高路128弄旁品膳坊的扰民空调外机已移位；

奉贤区胡桥村一喷漆企业已清场。

对于市民的每一个诉求，生态环境部门承诺，将逐一调查核实，确保件件有回音，桩桩有落实。

帮忙君将不定期“现场回访”“飞行抽检”，推动整治措施真落地、见实效。

今年是“生态环境局长接热线”行动持续开展的第六年，也是污染防治攻坚战决胜之年。
市生态环境局表示，下一步将坚持以问题为导向，加强部门联动和区域协同，严格落实监管责任，坚决向违法排污等违法行为“亮剑”，推动生态环境质量继续改善。

保护生态环境没有局外人，希望每个市民都能“从我做起”，守护好来之不易的蓝天碧水净土。

美丽上海，我们都是行动者！

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 房一浩

图片 | 姚储杰凯

编辑 | 顾一玥 钱俊毅 姚储杰