安庆市民何平有一部客车，平时跑营运。
今年5月份，他花费了1250元，更换了客车的一个零部件：方向机，没想到更换了4个多月之后，方向机出现了漏油的情况，他认为当时购买零部件的商家，应该给他免费更换一个。

上午，何平将客车从怀宁开到了安庆，看到，在停车场停了不到半个小时，驾驶室下方的地面上就漏了一些油。
何平说，这是方向机漏出来的液压油。

(客车车主何平同期声)大概四个月左右，将近四个月，一开始漏油不怎么厉害，现在越来越严重，　现在几天一壶油，方向机正常的情况下，大概一年只要换一次，只要一壶油就行了，现在大概5天就要加一壶油。

何平说，他是今年5月25号，在安庆市信远汽车配件经营部，更换的方向机。
四个多月后发现了漏油的现象。
由于他的这辆客车每天都要营运，液压油一旦漏光了，车辆的方向盘很可能就不受控制，存在安全隐患。

(客车车主何平同期声)因为我这是客车，载客是31座，每天四个单边来回，我不可能讲每一趟都下去看看漏不漏油，一旦方向机里面油漏干了，出现了交通事故，后果不堪设想.

何平说，他向商家提出了换货的要求，可商家却只愿维修。
他也向市场监管部门反映过此事，执法人员进行了协调，但没有结果，于是向宜秀区大桥市场监管所进行了证实。

(电话采访：宜秀区大桥市场监管所工作人员)换了零部件是超过三包期限的，商家讲你给我维修，　送给厂里维修，他不愿意。

随后，陪同何平来到位于宜秀区石塘湖路的这家安庆市信远汽车配件经营部，经营户说方向机的三包期是三个月，超出这一期限后，他们只能将方向机返回厂家维修，不能免费进行更换。
目前双方仍在进行协商。

安庆广播电视台天天直播胡静瑜发布。