“要跑这么多部门，我不懂啊！
”
“很急！
这个问题可以走绿色通道吗？”
如果在常规办事窗口
事情无法得到解决该怎么办？
过去，
很多市民可能都会遇到这样的困惑。
但是，
现在不一样了，
我们可以找“办不成事”反映窗口！
“办不成事”反映窗口
“办不成事”反映窗口2022年就已经设置了，是由过去的投诉窗口演变而来。它最主要的功能就是帮助老百姓解决疑难事项和复杂问题，让办不成的事办得成。
“办不成事”反映窗口具备了咨询、指导、协调等功能，只要群众反映的问题，“办不成事”反映窗口就负责全流程跟踪督办，倒逼窗口“办成事”，对能现场解决的问题，立即办理反馈；不能现场协调解决的，则负责全程跟踪办理进度，进行协调督办。
江阴市“办不成事”反映窗口电话、地址
序号
大厅名称
咨询电话
地址
1
江阴市政务服务中心
0510-88027758
江阴市长江路188号政务服务中心二楼
2
高新区政务服务中心
0510-86869266
江阴市长江路201号高新区政务服务中心
3
临港经济开发区政务服务中心
0510-86868176
江阴市临港经济开发区香江路3号
4
澄江街道便民服务中心
0510-86980178
江阴市澄江街道文定路107号
5
南闸街道便民服务中心
0510-86178009
江阴市南闸街道紫金路5号
6
云亭街道便民服务中心
0510-86151206
江阴市云亭街道云台路251号
7
夏港街道便民服务中心
0510-88019047
江阴市夏港街道镇澄路588号
8
申港街道便民服务中心
0510-86680077
江阴市申港街道镇澄路1816号
9
利港街道便民服务中心
0510-86929059
江阴市利港街道利康路30号
10
璜土镇便民服务中心
0510-88018802
江阴市璜土镇镇澄路3355号
11
月城镇便民服务中心
0510-86591058
江阴市月城镇文化路100号
12
青阳镇便民服务中心
0510-86910127
江阴市文秀路89号
13
徐霞客镇便民服务中心
0510-86530329、0510-86530353
江阴市外环北路26-1号
14
华士镇便民服务中心
0510-81692030
江阴市澄鹿路84号
15
周庄镇便民服务中心
0510-86222153
江阴市周庄镇西大街368号
16
新桥镇便民服务中心
0510-81697116
江阴市新桥镇西环路180号
17
长泾镇便民服务中心
0510-86318002
江阴市长泾镇东舜路18号
18
顾山镇便民服务中心
0510-86321321
江阴市顾山镇朝阳路5-3号
19
祝塘镇便民服务中心
0510-88020311
江阴市祝塘镇环北路2-1号
哪些属于“办不成事”的受理范围呢？
1.求助类：对有些复杂的政务服务事项，需要多个部门协调的，或是一些历史遗留问题，现在难以追溯的；
2.建议类：老百姓对政务服务标准化规范化便利化等方面的建议；
3.紧急类：比如老百姓遇到情况特殊，需要加急办理的事项。
大家如果以后在办事过程中
遇到困难或问题，
都可以到“办不成事”反映窗口
反映或致电咨询。
当然，
发布君更希望
“办不成事”反映窗口门可罗雀，
大家办事都能顺顺利利！
来源：澄之窗
