近日，

《城市大家帮》接到了来自湖南娄底

听众于女士的求助：

自己的宝马X3做完保养后，

刚开上高速就漏油了！

于女士表示，

11月9日，

她在湖南娄底力天宝崐4S店做保养。

保养结束后，

迟迟没有人来进行质检，

保险起见，

于女士便找来工作人员，

要求例行检查，

得到的回复却是：

“工作人员已经下班了，

没人给你质检。
”

于女士懵了，

保养结束后，

不应该再检查一遍车辆，

防止出差错吗？

工作人员却说：

“质检只不过是走个流程而已！
”

半信半疑的于女士，

只好在没有质检的情况下，

将车开走了。

果不其然，

出了4S店的门，

刚上高速车就出现了故障！

车内显示屏显示：

机油压力过低，

请立即停车并关闭发动机，

继续行驶将导致发动机损坏。

于女士下车查看后发现，

车辆底部一直在漏油!

↓↓↓

（于女士提供的照片）

（于女士提供的车底漏油视频）

无奈之下，

于女士只能将车重新拖回4S店，

店方检查后，

承认了确实是保养时，

工作人员操作失误，

没有将发动机的油底壳螺丝拧紧，

导致在高速上漏了一路的油！

于女士想与店方协商，

更换新发动机。

店方却说了，

只能维修发动机，

再给于女士8000元的代金券。

对此，于女士不能接受：

其一，

发动机维修属于车辆大修了，

维修完这车得贬值多少？

这部分的损失，谁来承担？

其二，

车辆就是在店里保养时出的问题，

以后还怎么敢再去？

代金券有啥用？

青岛广播FM1076

#城市大家帮 #宝马x3 前有日产后有宝马~ 怎么才能对4S店的保养放心？（一）节目将持续更新！
#汽车维修 @宝马中国 #内容过于真实 #汽车

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商量了半天也没啥进展，

于女士只能求助大家帮。

12月1日，

节目组联系了店方的陈经理，

没成想，

这位陈经理表示：

“重新检查后发现，

发动机只是存在一点点漏油而已！

问题不大！

没有达到更换标准，

不能更换新发动机！
”

什么标准？

陈经理又说了：只有“汽车三包法”中，

类似曲轴、活塞损坏，

才能更换发动机。

青岛广播FM1076

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这还不算大问题？

发动机是车辆最重要的一部分，

哪怕是一个小零件的损坏，

都有可能导致更大的损伤！

请注意！

这种情况与三包法中，

因质量问题更换发动机，

有很大的区别！

导致于女士的车辆需要维修的原因，

是店方技师操作失误，

并不能以“三包法”中，

汽车本身出现质量问题为标准，

进行判断！

并且由于店方主观上的错误，

很可能导致发动机拉缸！

店方应该站在车主的角度，

考虑问题，

不能推脱自己的责任！

12月3日，

宝马案件圆满结案！

经过节目组的调解，

店方给出了最终的解决方案：

以略高于市场的价格收购于女士的车辆。

并且当时操作失误的技师，

也主动向于女士道了歉。

对此，

于女士表示很满意。

《城市大家帮》温馨提示：

车辆保养过程中，

不要离开现场，

避免“偷梁换柱”！

保养结束，

按照清单仔细核查，

避免“偷工减料”！

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