经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台与厂家及4s店沟通后，车主于11月3日得到厂家满意答复并选择结案。
日前，对车主尚先生进行电话回访，尚先生表示，目前问题已得到妥善处理，4s店已承诺将尽快更换新的水泵配件，并且解决尚先生反应的其他问题。
车主尚先生还表示：后续也会对车辆进行持续观察，如果再出现问题，仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。
最后尚先生表示,这次投诉自己也找了很多的投诉渠道， 最先跟他联系并持续跟进帮助他解决这个“投诉小问题”的只有中国投诉-全国缺陷产品投诉平台，同时尚先生也希望中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能为更多的像他一样遇到投诉问题的老百姓解决投诉问题。

据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。
“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。
消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。