何先生改装后的音响设备。

早报帮办：10月13日，南国早报客户端来到东盟国际汽配城南宁市铭诚汽车用品经营部。
店长告诉，改装前已告知车主该套喇叭是拆车件，质保一年，经他确认后才改装。
“当天4个师傅装了几个小时，车主试听无异议后才离开。
半个月后他来调音，当时没说退换货；但时隔三个月后，他到其他店里拆装相关部件，导致喇叭受损后再找我们要退全款，这让人无法接受。
”该店长说，沟通几次后，店里提出接受退货、扣除安装费等部分费用后退款，但车主不接受。

何先生付款后拿到的单据。

针对何先生提出的“假货”质疑，该店长表示，因该套喇叭是拆车件，他们确实无法拿出相关产品证件，但有供应商，可向其核实。

反馈：10月13日下午，从南宁市市场监督管理局银凯市场监督管理所获悉，受理何先生的投诉后，该所已按工作流程且在规定时间内分别联系双方了解情况，同时收集整理双方提供的材料；根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，拟定在下周组织双方进行调解。

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