罗先生维权遭遇难题，今日，三湘都市报对此进行了采访调查。

变速器换了又坏，车主提出免费更换被拒

9月25日，在汉腾汽车株洲特约服务站的停车区域见到了罗先生的“问题车”，罗先生启动停放半个月时间的小车，瞬间传来一阵阵轰隆轰隆的声音，“虽然能打着火，但声音好大，就像开轰炸机一样，我不敢开了。
”

罗先生告诉，车是2017年元月花12.98万元买的，第一次出现问题是在2018年3月。
当时发现变速箱有异响，但前往维修服务站检测未发现问题，“开车挂挡时，车子不动。
有一次我停在红路灯前等了10多分钟。
”当年6月，罗先生再次将车开到服务站检测，被告知变速箱彻底坏了。
罗先生提出换车，被销售商以未达到换车条件为由拒绝了，给他更换了变速箱。

今年9月份，车辆行驶了6.4万公里后，罗先生发现车子的变速箱又坏了。
准备找销售商讨要说法，发现销售商已关门，迫不得已，只好找到了维修服务站。
随后，罗先生被告知，整车已过3年质保期，无法免费更换。

“我买的自动挡的车，现在只能用手动模式慢慢挪动。
”罗先生气愤地表示。

回复：整车已过3年质保期，须自费维修更换

汉腾汽车株洲特约服务站负责人曾先生解释说，汉腾汽车株洲经销商已在今年退出了株洲市场，该品牌的车辆则委托给他们进行售后维护。
对于罗先生的车辆，他表示，车辆已过3年质保期，车主需要支付2万多元费用自行更换变速箱。

经过协调，曾先生表示愿意以优惠的价格修好变速箱，罗先生表示拒绝，“才跑6.4万公里的车重复出问题，修好之后又坏了，我要怎么办？”

汉腾汽车客服人员告诉，罗先生的车辆已经过了质保期，厂家无法为他免费更换、修理变速箱。
若质疑变速箱有质量问题，车主可向第三方申请鉴定。

株洲市市场监管局12315投诉举报科工作人员表示，按照国家汽车“三包”政策，针对的整车，在“三包”期限内汽车出现质量问题，可以保修、更换或退货，超出“三包”期限以后出现质量问题，只能由消费者自费修理。
此外，汽车零配件没有单独的“三包”服务。