据当事人单先生称，事发当天，他开车在高架桥上以时速80公里的速度行驶，当他察觉好像是天窗有漏风的情况，想用手去感受确认一下，正要伸手过去都还没触碰到时，车顶“嗖”的一下就直接飞出去了，毫无征兆。

看到此番场景，帮主都为高架桥的路人捏一把汗，这要是砸到人可咋办！
所幸当时车流较少，并没有人员受伤。

天窗无缘无故就飞出去了，质量这么不靠谱吗？究竟是怎么回事？

据单先生反馈这辆大众CC他才买了十个月，5月初他驾驶着这辆车出差。
开到半路时，他突然听到车内发出异响，一开始还以为是引擎盖里的响动，于是单先生把车停靠在路边，查探了一番什么也没发现，等回到了驾驶位继续开车时，“吱吱”的异响又出现，而且比之前声音还大。

经过再次仔仔细细的检查了一遍车里车外，终于确定发出异响的地方是车顶天窗开裂了，而且裂痕还不小。
因此，单先生赶紧把车子送去大众4S店进行免费维修。
然而修好没多久，就发生了此次的天窗掉落事故。

后来单先生与4s店的店家沟通，单先生认为此次事件的发生是因为这辆大众CC存在质量问题，要求换车。

但是4s店拒绝了，4s店不认同单先生的观点，认为是单先生操作不当或者其他因素造成的，只愿意承担部分责任。
表示只可以免费更换天窗，不接受退换。

双方各执一词，互不让步，目前这事儿还没有个定论。

对于此事件，网友各有各的看法：

●有的网友表示这天窗这么脆弱的吗，一碰就飞走，认为是车子本身的问题

●有的网友觉得车主不应该开那么快，有一定的责任在身上

●也有网友认为4s店给单先生换天窗已经不错了，还要退换车子这种要求，太离谱了

●也有网友觉得4s店应该给单先生退换车子

不过在帮主看来，此次事件的发生，也提醒了我们一旦发现车子有问题，一定要及时检查确定原因，避免造成更大损失。

依据《消费者权益保护法》第23条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。

但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

也就是说，为了维护双方自身权益，消费者享有知情权和选择权，店家应向单先生提供符合标准的车辆。

最后，对于这件事，4s店究竟该不该同意车主退换车子，你怎么看？欢迎评论区留言！