杜先生说，12月10日，他将自己的奔驰车停放在小区地下车库，12月28日需要用车时却发现车辆尾部两侧被刮伤。
杜先生立即将此事反映给其楼管，查看监控后他认定是一辆保洁车工作时剐蹭到了车辆尾部，物业方也承认该保洁车是归物业管理的。
1月17日，华商报见到了杜先生。
他的车辆尾部两侧分别有两三处明显的刮伤痕迹。
“别看刮痕不大，但底漆已经露出来了，4S店总共给的报价将近8000元。
”杜先生说。
杜先生认为自己的车被剐蹭是物业的责任。
然后他就找到了小区的物业要求赔偿。
经过多次协商，物业方只愿意赔付给杜先生2000元，杜先生说：“赔付2000元的方案被我拒绝后，项目经理曹经理又给我提出了制造一个虚假的事故现场以此套取保险赔付。
我再次拒绝后物业却表示，车辆是否被保洁车剐蹭还需要进一步确认。
”杜先生对物业这样的说法表示不能接受。
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杜先生向出示了他与碧桂园楼管王女士的聊天记录，上面显示杜先生向管家明确表示上述两个方案并不予认可。
随后，来到碧桂园小区物业管理处，并未见到杜先生所说的曹经理，物业服务中心的其他相关工作人员杜女士称，业主向所反映的沟通情况与其所了解的有一定出入，“业主并不是仅仅要物业负责把车维修好，除此以外还要求物业一些另外的索赔。
”对于杜先生的反映情况，物业服务中心杜女士表示会将情况上报给相关负责人，之后也会进行协调，等到曹经理回到本地后，会与业主面对面沟通解决此事。
华商报 卫晓宁 编辑 郭成 兰昕
