据了解，车主严先生于2018年5月在贵阳市新添大道某汽车销售店购买了一辆奔驰越野车，后来出现刹车系统有异响。今年11月19日，严先生将车开到位于观山湖区林城西路一家4S店内作了检查，查处原因是刹车片有问题。最终店方为严先生免费更换了刹车片后，严先生将车开离了4S店。
12月1日那天，车辆出现发动机异响问题，12月2日，严先生把车送到4S店检查，技师在检测过程中发现发动机机油加注口处有白色晶体，打开机油加注盖子查看，发动机内部也存在和外部一样的白色晶体。技师拆开机油滤清器进一步查看，发现机油滤清器上和接口处也存在大量的结晶状物体。
严先生怀疑，这些不明晶体，可能是4S店员工干的。之后双方进行了多轮协商，同意报警处理。据严先生介绍，当地警方介入调查后，排除了4S店员工肇事的嫌疑。
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据严先生介绍，经4S店技师拆解发动机检查，发现发动机体内存在大量类似盐巴的晶体，比拆解前预料的一包盐巴还要多，大约投放了3包盐巴的量。发动机曲轴轴瓦、曲轴、活塞等已经严重磨损，需要维修。
4s店为了能持续服务客户，店方与严先生已就发动机维修事宜在维修费用上进行了一定的优惠，相关费用由严先生承担，这一方案严先生表示认可。目前，严先生的奔驰车已经进入维修阶段。
都市
贾华
