受理商品消费投诉9件，占总投诉量的27.27%；主要涉及服装、鞋帽类、燃料类、儿童用品类、交通工具类、家用电器类、家居用品类。
登记服务消费投诉24件，占总投诉量的72.73%；主要涉及销售服务类、餐饮和住宿服务类、文化、娱乐、体育服务类、美容、美发、洗浴服务类、电信服务类、其他服务类。

登记咨询中服务类咨询32件，主要咨询内容为零售商家不开发票。
购买的预付卡，商家关门无法使用。
医院服务收费不合理等情况。
商品类咨询21件，主要咨询商品是否符合退换货条件、网络和实体店购物是否均可以无理由退换货、售后维修服务法律相关规定；商家降价是否可以退差价；部分淘宝或者其他购物网站上购买的商品，商家不履行三包义务，由于是外地商家，均已建议向商家所在地的工商或者市场监督管理部门反映。
消费者举报1件，反映大市口地下商城某商家销售假冒鞋子的问题。