善居篇

为了小区内公共设施设备的正常运行，本月善居活动依然进行中，连廊玻璃擦洗，为康体设施制作隔凉垫，供暖设施的安全检查，16号楼前广场步行梯边照明灯安装。
大连龙湖智慧服务·大湖山语项目员工，时刻心系着每一位业主的日常生活起居。

消防篇

本月119消防日这一天，大湖山语项目开展了消防演练，为园区安全保驾护航，养成良好习惯，防范于未“燃”，是对自己的生命负责。
此次消防演习模拟逼真，为园区的业主及工作人员都敲响了消防安全的警钟，也提高了大连龙湖智慧服务·大湖山语项目工作人员，应对突发事故的应急能力及消防意识。

客服篇

十一月大连龙湖智慧服务·大湖山语项目客服共处理客服类报事21条，早送晚迎共进行4次，管家接待日2次，双十一期间共代收2000余件包裹，获得一面锦旗表扬，11月14日突发停水，客服工作人员及时协调水车为业主送水，保证了业主正常用水需要。

工程篇

为了更好的迎接冬天的到来，本月工程师傅入户供暖设施检查240户，园区设施井防冻处理共32处，大风天高空物检查10栋楼，台阶灯改造2处，草坪灯检修113个，高杆灯检修12个，车场照明维修8个，提排泵维修2处，闭门器维修3个，消防卷帘门电箱更换2处，消防泵房阀门更换5个，消防泵房软启动修复3个，地库西出口改造2处。

秩序篇

大连龙湖智慧服务·大湖山语项目的秩序员工，一刻不曾停息接待核实访客287人次，核实登记外来车辆709辆，制止噪音施工23起，处理报事27条，空置房覆盖巡查1次，装修房覆盖巡查4次，楼道覆盖巡查4次，电梯五方对讲测试4次，门禁三方通话覆盖测试1次，周界覆盖测试4次，园区内外及地下地下车场巡查698次，夜间报岗3000余次，秩序部门内务及标型励毅训练8次，处理违停车辆174辆，门岗实行岗位外移，为业主提供力所能及的帮助与服务。

保洁篇

十一月大连龙湖智慧服务·大湖山语项目的保洁师傅垃圾桶清刷1次，草坪灯擦拭4次，高杆灯擦拭1次，单元大堂地面整体清刷1次，阳光房洗刮2次，单元大堂玻璃擦拭4次，垃圾桶、康体设施消毒4次，地库地面全面清理2次，管道、消防栓，反光标识，标示牌擦拭1次，楼宇消防步梯湿拖1次，标型励毅，工作标准流程培训4次，商业街路面清刷1次，集体清园一次，西面防洪沟清理2次，排水沟清理2次。

绿化篇

为了园区的干净整洁，本月大连龙湖智慧服务·大湖山语项目绿化师傅绿篱、灌木、小乔各修剪1次，落叶持续清理 ，冬季防冻水4次 ，乔木涂白1次，石硫合剂消杀1次，绣球、陶罐假花装扮1次，风口处植物防寒工作。