有感于此，一位被智能车机续费弹窗长期骚扰的奥迪车主无奈投诉媒体，他的遭遇令人深感不安，也为这个智能出行时代敲响警钟。

就在前不久，沈阳市民李先生向媒体诉说了自己的烦心事。
三年前，他在当地4S店购买了一辆2021款奥迪A6L轿车，作为购车福利，奥迪厂商赠送了为期三年的车机联网服务。

然而好景不长，本年3月31日服务到期后，车机系统开始不断弹出续费提醒，只要李先生不手动关闭，这个弹窗就会一直"赖"在屏幕上，导致包括倒车影像在内的其他界面完全无法显示。

更让他气愤的是，由于驾驶习惯，每次上车都会先挂倒车档，没有倒车影像辅助，险些酿成追尾事故。

李先生认为，厂商提供的车机联网服务功能有限，许多项目自己的手机都能实现，而续费价格却高达每年1188元，性价比很低，因此不打算继续使用。
可没想到厂商竟设置了这种无法自主关闭的骚扰弹窗，不禁让人怀疑，难道是想强迫消费者续费?

事发后，李先生第一时间找到奥迪官方客服，客服表示车内有相关设置可以关闭弹窗。
然而按照客服的指导，李先生重新设置系统后，续费弹窗依然顽固地出现在屏幕上。

无奈之下，他再次联系客服，客服却以"上报厂家、等待通知"来搪塞，时间一拖再拖，最终给出一个让人跌破眼镜的答复——这个弹窗是厂商有意设计的，车主无权关闭!

作为消费者，李先生为自己的权益发声，将此事投诉给媒体，希望引起社会的关注。
他质问道:"我买了奥迪的车，享受他们的服务，付出了金钱，现在服务到期了，我有权选择不再继续，为什么厂家要用这种强制手段逼我就范?

这种霸屏行为不仅严重干扰用车体验，更是存在安全隐患，难道奥迪一点都不在乎用户的生命财产吗?"

诚然，随着人工智能、物联网等新技术的快速发展，智能网联汽车已是大势所趋。
但汽车作为一种特殊的消费品，与出行安全密切相关，厂商在研发设计时理应把用户的切身感受放在第一位，而不是一味地追求商业利益最大化。

奥迪公司在李先生反馈问题时态度冷淡，客服和公关部门互相推诿、消极应付，将责任一股脑儿推给"系统"和"厂家"，这种对消费者漠不关心的做法无疑给品牌形象抹黑。

智能车机作为人车交互的重要界面，一头连着汽车的各项功能，一头关乎驾乘者的使用体验，其设计理念不仅关系到某一个厂商的口碑，更影响着整个行业的发展方向。

诸如强制弹窗、霸屏等侵犯消费者知情权和选择权的做法，已经违背了我国《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，理应受到监管部门的严厉打击。
汽车厂商不应把智能化当成牟利的"遮羞布"，而应在尊重消费者权益的基础上，着眼于用户体验，追求真正的创新。

透过李先生的遭遇，我们还应该看到，在这个飞速进化的智能出行时代，消费者对汽车产品的期望已不再局限于"开得快、坐得稳"，对于车载系统的透明度、开放性、人性化等，有了更高的要求。

对厂商而言，顺应这一趋势，架设起与消费者充分沟通的桥梁，虚心听取用户反馈，及时跟进系统升级和售后服务，或许才是基业长青的制胜法宝。

智能汽车行业的健康持续发展，离不开企业的自律、行业的规范和政府的监管。
对一些违背消费者权益、败坏行业生态的做法，监管部门理应及时亮剑，加大惩戒力度。

与此同时，广大消费者也应增强维权意识，用法律武器捍卫自身合法权益。
只有社会各界形成合力，共同呵护这个充满机遇和挑战的智能出行新时代，人车关系才能进入更加和谐美好的明天。

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