接上一条视频,从刚开始车辆出现故障时就告知客户检测发动机水位,一旦报警靠边停车,确定问题之后再行驶,结果再来我店的路上彻底摆摊了。经过检查发现是由于水箱盖的故障在压力高时封不住防冻液,导致防冻液的缺失,从而引发发动机高温冲了气缸垫。
在与客户交谈中我才明白为什么这个车问题这么多,一直没有引起它的重视。它说以前老是一个问题需要维修,很多次反反复复就厌烦了,就感觉这个车不能维修,原装的才是最好的,反而是越修越烂。直到遇见我们就彻底改变了它的想法。
我每次给它处理问题都是最简单、最粗暴、一针见效、无效不收钱。通过三天的努力,临近报废的一个25被我们拯救回来了。从开始与客户的签单验车,到最后试车付款,脸上的表情也从惆怅转变为喜悦,说明我们这几天的努力还是值得的。以这样的标准维修再次大修的可能已经寥寥无期了。专修斯巴鲁,端端最靠谱。

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