此时一位老大爷拿笔记本来修。说:“开不了机,按开机键一点反应都没有,应该没有什么大问题帮忙给看看吧。”
我说:“好的,您坐那里等一下,我检测一下是什么问题”拆开后经过一个多小时的检查发现是一个滤波电容击穿了,那就更换一系列如行云流水般操作不一一细表,插电开机测试一切正常,又发现灰尘比较多顺手除尘更换导热硅脂。然后再装机测试完美修复。
跟大爷报价150元,大爷一听就急了说:“就一个这么小的东西要150啊?”我说:“配件是不值钱但是您看我给您修了这么半天,这技术也要付费吧。不能只说配件的价格。”大爷:“你换的那个是什么配件叫什么名字呢?”我:“这个配件的名字叫电容”。我说完大爷就掏出手机打开淘宝搜索电容,整个动作一气呵成,几分钟后拿着手机对我说:“你看网上面的电容就一块钱还是好的,便宜的还有一两毛的。你要我150也太黑了吧,我给你30元就不少了。”

我心里这个气啊,心想我修两个多小时难道就值20多块钱吗。虽说更换配件了就是不更换配件难道我就该免费维修吗,我也是有费用的,房租 水电费 房贷那里不需要钱呢。
然后我就把我的想法跟大爷说了,大爷还是不接受。还非常生气,那就没有办法了。我也害怕大爷一个不舒服在我店里出点问题我可担待不起。所以我说:"既然您不理解我们作维修的我也没有办法您看着给吧,给多给少我无所谓了。"到最后大爷给我我30元。
反思,通常我维修笔记本的时候都是先用可调电源查看大概的问题,然后跟客户报一个大概的价格。能接受就修不能接受就不修。但是有的客户却说还没拆开看呢就要这么多钱啊,要是拆开检查了半天,查出问题了。客户又选择不修了,收费时客户觉得冤,不收费自己白浪费了很多时间。
我觉得现在人们还是不愿意为技术付费,认为我只要付配件的价格就可以了,没有更换配件的话不用付费都是理所当然的。这也导致了,有的维修人员夸大故障,小病大修的毛病。但是有时候也是有很多无奈的。
维修的路究竟该怎样走下去呢?