今天《智勇在线》节目中收到一位女车主的咨询留言:
原来,这位女车主的奔驰SLK200,2012年买的,目前行驶里程是12万公里。去年12月26日因为发电机坏了抛锚,拖到中驰奔驰维修,因为这辆车是整车进口,店方告知新发电机及配件需要预定,配件到了才能开修。之后因为过年加上疫情,直至3月初,她才接到中驰售后的电话,告诉她配件到了,但是除了换好新发电机以外,原来的电瓶因为停放三个月,长期亏电,现在需要她多花1000多再买一个新电瓶换上。
这位女车主觉得,我原来只是发电机坏了,送修后车一直停放在4S店,4S店有责任及时帮她把电瓶充上电,电瓶不长期亏电,她也不至于需要更换新电瓶。

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4S店的维修服务是否存在问题?他们对电瓶损坏是否需要承担责任呢?
节目中连线了两位汽修方面的专家,他们表示:
发电机故障导致车辆抛锚,必然会造成电瓶亏电,像电瓶这样的耗损件,一般来说使用一年以上的,出现亏电,修理厂都不会建议继续使用。
这辆奔驰SLK200的电瓶已经使用了8年,发电机故障导致电瓶亏电,4S店要求更换新电瓶,做法并无不妥。