你们家修车费用太高了,工时费也高得离谱,简直就是黑店。这是一辆需要维修异响的车辆,我们在交付时客户非常满意。但为什么他给了我们如此反转的评价?今天,我想和大家分享一下这个案例,并征求大家的意见。
有一位粉丝一大早开着凯美瑞来找我们解决异响问题。他说他找了几家修理店都没有解决,一打方向就会有异响。他甚至想卖车了。我们开始进行路试检查,发现这是丰田、现代和起亚车型的通病。按照常规做法,更换方向机可以解决问题。然而,我们选择了维修方案。
我们将方向机拆下来,更换了损坏的胶齿,然后再安装好方向机,花了几个小时。配件是原厂的,价格只有五六十元,但我们却收了客户380元。现在,车辆已经没有异响了吧?是的,客户试车后非常满意,称赞我们太棒了。结果,在回去的路上,他开始怀疑。

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他在网上查了一下配件价格,发现淘宝上只卖30元。听到这个消息后,我们无言以对。在汽修行业,我们已经习惯了洗车、补胎和全合成机油保养的低价。难道我们也要把汽修人的技术和尊严卷到没有底线吗?
希望大家能告诉我你们的想法。