业主 王女士：

（邻居）在阳台抽一根烟，刚进客厅哐的一下，一大片（天花）就掉下来了。
还有一些邻居说正在吃饭，突然批荡就掉下来一大块泥，掉到菜盆里去了。

据了解，卓远广场小区是2017年收楼，距今仅仅5年。
在陈先生的家里可以看到，他家两个阳台的天花上至少有二三十处钢筋裸露，令人触目惊心。
陈先生说，他家是从一年前出现这种情况的。

业主 陈先生：

我家就在一年之前就开始掉了，（当时）不是很刻意去看的，突然间掉下来。
是自然掉落。

卓远广场有一共300多个住户，粗略统计有一百多户出现了天花批荡脱落和钢筋生锈的情况，而前兆就是天花出现裂缝。
在小区2座，一名业主现场用工具撬开了阳台天花的一处裂缝，明显可见里面钢筋已经完全锈蚀，甚至掉落了不少锈渣。

除了室内，公共区域也没能幸免，顶层楼道的天花上也裸露出不少钢筋，墙面也出现不少裂缝，而楼顶上的一处墙面上更出现了一指宽的裂缝。

业主说，问题出现之后他们跟开发商多番沟通均无果，无奈之下就向禅城区人民法院提起诉讼，法院也委托广东稳固检测鉴定有限公司检查。

结果发现，以1座2102房业主的房屋司法鉴定报告为例，混凝土氯离子含量超标，国家标准是≤0.30%，但检测结果为0.727%，超标两倍之多，钢筋保护层厚度的合格率仅为50%……最后的鉴定结论为，楼板混凝土中氯离子含量过大，混凝土碳化深度过大，钢筋混凝土保护层低于混凝土保护层设计值。

禅城区人民法院也委托佛山市城匠建筑设计院有限公司出具修复方案，对方回函称：对于存在问题的砼构件，需要采用置换混凝土加固处理方法才能解决，但是对于梁构件的置换施工难度极大，技术上极难实现，且施工存在安全隐患。

业主 王女士：

开发商他觉得问题不在他自己，他说在你们装修啊什么的，他想推卸责任这样。

随后，来到了卓远广场营销中心，不过负责人并不在现场，也尝试沟通过，也没有任何回复。
在天眼查查询过，该楼盘的开发商佛山市嘉远物业有限公司，有126条自身风险，涉及房屋买卖合同纠纷、装饰装修纠纷等共63条法律诉讼。

也将此事反映到了禅城区住建部门，他们回复称目前正在开展相关工作，今天下午，多个部门针对此事开展研判，同时他们也邀请了3位专家对房屋相关问题进行成因分析、制定解决方案等。

禅城区住房城乡建设和水利局工程质量安全监督股股长 钟俊：进行专家论证专家研讨，包括初步分析原因，包括下一步比较全面的摸清楚整个小区房屋结构安全的现状，包括下一步怎么处理这个问题，专家意见出来之后我们也会结合自己的职能去开展工作。

（小强视频）