保单不仅仅是一叠纸，更是对客户的承诺与责任。
近年来，富德生命人寿周口中心支公司始终坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，认真履行对客户的承诺，用实际行动践行责任、传递大爱。

高效服务有速度。
针对新市民客户开通绿色理赔通道，简化理赔手续，丰富服务内涵。
通过“移动理赔”“云赔”等服务，为客户打造“足不出户，高效理赔”的新体验。
同时，创新作业模式，通过“E动生命APP”等平台提供线上服务，让客户享受更全面、更便捷的多元化保险服务。

适老服务有温度。
为解决老年客户在现代保险服务中遇到的困难，持续推进各项适老化服务，开设老年人柜台绿色通道，配置轮椅、放置医药箱等便民设施，深化最多跑一次服务。
新增居家养老项目，将人工智能、大数据等新一代信息技术与行业深入融合，让养老成为有“技术”的关怀。

精准服务有力度。
疫情期间，向川汇区1500名环卫工人每位赠送20万元保额的保险，总保额3亿元。
依托总公司“小海豚计划”公益工程，2022年，为川汇区苑老小学分别捐赠65套温暖包和课桌椅以及总保额331.5万元的专属意外保险。
2023年，持续为太康县二郎庙小学捐赠199套定制温暖包以及总保额1014.9万元的专属意外保险。
（孙婷婷整理）

富德生命人寿周口中心支公司总经理 史卫杰

总经理说

保险业作为金融体系的重要组成部分，其重要意义不言而喻。
展望未来，富德生命人寿周口中支将强化企业使命担当，提高政治站位，持续追求高质量发展和价值增长，致力于成为一家让客户信赖、让员工自豪、让股东满意、让社会尊重的好公司，向社会传递保险正能量，以高质量金融服务助力金融强国建设。

——富德生命人寿周口中心支公司总经理 史卫杰