福州4S店处理方案:让冷冷的雨再淋几次「1036三剑客」(奥迪几次成了三剑客鱼塘)

王先生告诉福建广播1036“三剑客”,7月12日他发现他的奥迪车车内全是水,7月13日早上,他把车开到福州闽侯乌龙江大道的原动力奥迪4S店进行检查维修,7月16日,4S店通知他可以提车了,不过4S店没有任何维修,因为4S店相关人员告诉他,找不到原因。

车辆后备厢里都是水

王先生去年十月份买了一辆两厢的奥迪A3,用车也快一年了,之前并没有发现漏水问题,7月的这几场雨他自然也没放在心上,不过7月12日王先生却发现自己的车后备箱都是水。

福州4S店处理方案:让冷冷的雨再淋几次「1036三剑客」(奥迪几次成了三剑客鱼塘) 汽修知识
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福州闽侯乌龙江大道的原动力奥迪4S店售后人员说,王先生的车进店后,他们在各个角度向车身喷水,寻找漏点,但是不知道是技术不够还是什么原因,并没有发现问题根源,所以只能请王先生把车开走,等下次下雨,车辆再进水时再说。

质疑:4S店不把顾客权益放在第一位

王先生说,如果是技术不行那就向厂家求助,总之得找出问题所在,这样把垫子晒干就让把车提走,然后等下雨车辆再进水后,再去判断。
这样的逻辑只有一个,那就是现在问题细微发现不了,多进几次水,漏水的地方严重了,就能发现了,然后进行维修。

好好的一辆车,4S店怎么会有这样的修理逻辑?王先生表示不能接受。

回复:再次和车主沟通 查找问题

19日上午,福建广播1036“三剑客”对接福州闽侯的原动力奥迪4S店投诉电话,对方表示已经关注到王先生的问题,并再次沟通,正在解决问题,一旦有进展会对接三剑客反馈。

王先生反映,19日早上他发现自己的车尾灯内有水雾,照片已经拍给4S店,但具体什么原因还得等待4S店检查。

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