本次培训特地邀请顶奢酒店级服务培训师为司务员管家带来定制专属礼仪规范讲解。
通过对管家语言礼仪、整体形象、备驾站姿、接驾迎接等内容的详细解读，进一步提高管家服务意识和服务品质，为高净值人群提供个性化针对性贵宾服务，让用户尊享仪式感和品质感。

超有趣的自我介绍

你画我猜的方式，每位管家对彼此印象深刻

出行管家认真听讲

每位管家都听得超级认真

备驾站姿学习

大家都现场学习备驾站姿，管家们的动作都非常标准

接驾迎接学习

大家一个一个学动作，细节到位

管家场景对练

通过对练，让管家从容面对各种突发情况

此次培训活动，针对服务过程中常见的问题，对服务流程中的规范动作及特殊场景的妥善处理进行重点学习。
让出行管家发现工作中存在的不足，及时强化改进，力争为耀出行的每位客人打造完美的出行体验。

曹京网约和耀出行对于司机服务细节的把握及对乘客出行体验的追求是高度同频的，为此曹京网约也做出许多探索并且初具成效。

优质的服务是关键

司服伙伴应积极做好司机培训工作，提升司机服务质量。
优质的服务让乘客会有更好的出行体验，让乘客对司机更有好感，更好提高司机收入。

细节决定品质

司机在服务过程中也应该更加注意细节。
在服务时对细节的一点关注，会让乘客的出行更加美好，乘客的鼓励也会让司机更有成就感，形成良性循环，更好提升司机专业化水平。

希望未来，不仅是豪华车司机们，咱们的快车、专车滴哥们也能不断对自己提出更高标准，在细节处不断优化，提升服务质量，让曹京网约的司机成为西安网约车里面的“高端”品牌。