“消费纠纷调解服务站”是四川省消委会推动建设的监督者、经营者、消费者“三位一体”维权平台的重要组成部分，是一条最直接、最高效、低成本的消费纠纷解决途径，消费者可实现零距离消费维权。

本报特派高小哥出马，

为大家排忧解难！

投诉

✦投诉人：何某

✦联系方式：138733

✦投诉内容：

我在位于龙泉成洛大道4518号的港宏宏羽龙泉汽车园（广汽菲克4s店），购买了一辆是jeep指南者1.4t，裸车价14万已于2019年5月11日支付了全款、开了发票、买了保险。
13日提车时发现，车头左边及另外一个地方有明显的色差，是剐蹭后补漆不均匀留下的。

对于这个瑕疵，4s店销售有两种说法，一说是贴不干胶造成的，另一说是新车放露天，鸟屎或酸雨造成的，只同意开进内容车间抛光打磨，不同意换车或者给予适当补偿。

✦处理结果：

经协调，双方达成和解。
4s店给予车主5000元的现金补偿。

举报

✦举报人：陆某

✦联系方式：187446

✦举报内容：

2019年6月13日，我在成都市熊猫大道白莲桥市场孙国峰经营的箭牌厨卫电器店铺购买了下列商品：

1、座便器一台，标有ARROW标识

2、淋雨花洒一套，标有ARROW标识

3、水箱一个，标有ARROW标识

4、蹲便器一台，标有ARROW标识

5、菜盆龙头一套，标有ARROW标识

6、台盆龙头一套，标有ARROW标识

7、柜盆一套，标有ARROW标识

通过箭牌卫浴官网对所购买的产品进行了比对，竟然发现广东乐华家居有限责任公司官网中没有上述7款产品，我怀疑购买到了假冒伪劣产品。
为慎重起见，我又通过广东乐华家居有限责任公司对我所购买的上述产品进行了鉴定，该生产企业鉴定结果为：标有 “ARROW” 商标的产品是侵犯注册商标专用权的假冒产品。

✦处理结果：

已向相关职能部门进行转交，后续将跟进。

为高小哥点赞！

为服务站点赞！

希望今后能为更多的消费者服务，

更希望消费纠纷越来越少！

本文编辑：胖

本文来源：消费质量报社