1、《市民买起亚车才开三天发动机出故障！
修不好后发动机都换了》
“我是2021年2月2日在宝鸡南环路会展中心东风悦达·起亚宝鸡方州4S店（宝鸡方州汽车销售服务有限公司，后简称“方州4S店”），花费72000元购置了一台福瑞迪牌轿车。买车3天150公里发动机故障灯就亮了，去方州4S店第一次检查前置传感器坏了，第二天配件到装上后还不行，又查说三元催化器坏了，等了4天配件回来换上后，车辆启动发动机异响，工作人员怀疑发动机敲缸声，后面车厂技术部门让查火花塞，缸压汽油泵，清洗进气系统，换机油都没解决问题，后面又清洗缸筒我没答应，前后从2月5日开始维修一直到2月27日才维修完毕。”市民宫先生向华商报-二三里资讯表示。
2021年3月1日，采访到宝鸡方州起亚4S店，售后袁姓经理表示，宫先生的车辆出现故障以后，一直在抓紧维修，2月27日车主已经将车接走。
2.《男子在宝鸡二手车城菲尔泰店购车，买保险时才知是事故车》
“买了一辆所谓的‘精品’二手车，购买保险时才发现该车是一辆事故车。”宝鸡市民罗先生向华商报-二三里资讯《小里帮忙》栏目反映称，他在位于宝鸡陈仓大道千渭宝鸡二手车城中的菲尔泰汽车服务有限公司花了5.8万购买了一辆2019款1.6L自动互联智能版奔腾X40，过户后在购买保险时候才发现这是一辆重大事故车，现在该销售公司不退车也不给退钱。
7月21日，来到位于宝鸡市陈仓大道千渭上居北侧的宝鸡市华尔金港二手车市场经营有限公司临街门面的菲尔泰汽车进行调查采访。菲尔泰汽车店工作人员在得知采访来意之后，向其负责人进行了汇报，但该负责人在办公室以“忙”、“等一会”为由，不露面对此事进行回应。随后，将联系方式提供给了该公司，但截止发稿该公司相关负责人均未对此事进行正面回应。
菲尔泰所属的管理公司：宝鸡市华尔金港二手车市场经营有限公司前台工作人员得知采访来意后，表示“负责人不在”。
经二三里发布后，罗先生的家属表示，2021年11月16日下午，已经从宝鸡菲尔泰汽车服务公司拿到了退款及赔偿7.5万余元。
3.《到宝鸡别克4S店检修车，维修技师移车，把新车剐蹭了》
“因新车安全带系统故障，送到4S店修复，结果维修人员却把车蹭了。”2021年8月25日，宝鸡市民罗先生就遇到了这样一件闹心事。8月14日，罗先生在宝鸡别克4S店通过分期贷款购买了一款2021款君威豪华版汽车，购买后第二天发现安全带系统故障，随后他把车送到该4S店进行系统修复，结果维修工驾驶车辆进入维修车间时与其他正在保养的车辆发生剐蹭，事后多次与该店协商至今双方未达成一致。
别克4S店张姓负责人说：“8月16日，罗先生因车辆安全带报警问题进站检查，接车后中午12时40分左右车间技师移车过程中发生车辆剐蹭事故。导致车辆左侧前后门凹痕和漆面损伤。事后，我们及时与客户沟通，致歉并协商车辆修复及给与客户补偿事宜，经过三次协商，最终公司拿出给客户终生免费保养及4000元现金的补偿方案，期间客户也向12315进行了投诉，但最终与客户没有达成一致。”
同时，她表示，沟通中客户也拿出了两个方案，一是要求退车或者换车。二是维修后送终生免费保养及3万元现金补偿。但对于现金补偿部分始终无法达成一致，他们也愿意继续与客户保持沟通，积极处理解决此事。
4.《未维修过发动机 保险结算咋有拆装费？宝鸡德奥达奥迪4S店：工作失误》
2021年10月13日，宝鸡车主朱女士向华商报-二三里资讯反映，自己的一辆进口奥迪A8去年出了点事故，拖到位于陈仓区的南环路宝鸡德奥达汽车销售有限公司（后简称“宝鸡德奥达”）售后进行维修，合计维修理赔费用为12.9万余元，直到今年的9月份想卖车时才发现，在维修总费用清单里面，多出来一项“拆装：发动机总成吊装 维修”项目，费用高达1万多元，但是经过多个修理厂和汽修专业人士查验，发动机根本没有动过，那为何会多出此项费用？
宝鸡德奥达汽车销售有限公司售后鹿经理告诉，“此事我们在和朱女士一直在沟通中，因为我们公司和人保保险是直赔服务，所以按照理赔流程修完车以后，保险公司会把款项支付给我店。”对于为何会出现维修记录里面会多出一项实际没有产生的费用，鹿经理表示，店内工作人员和人保公司工作失误共同造成的。对于朱女士的诉求，经过店内与人保公司方面协商，人保公司方面答应可以在20-30日天内处理掉，当建议将此承诺形成书面材料几方签字留存，该经理表示只能口头上转达，目前无法形成书面材料。
5.《宝鸡市民分期购买一台起亚车，想退续保押金时店却关门了》
2021年12月17日，宝鸡车主张先生向华商报-二三里资讯反映，自己三年前在宝鸡市陈仓区千渭水莲路（千渭初中对面）方州起亚4s店（宝鸡方州汽车销售有限公司）花9.2万元购买了一台起亚K3轿车，当时由于资金情况，办理的是分期付款。当时店内要求分期需要缴纳2000元的“续保押金”，承诺分期三年期间在店内购买车辆保险的话，等分期还完以后就退还2000元的押金，今年到期退款的时候却遇到了难题。
12月17日下午，华商报-二三里资讯就此事联系采访到宝鸡方州汽车销售有限公司销售王经理，其表示，车主张某的事情自己知晓，因为公司期间换了老板，现任老板和之前的老板有债务纠纷，车主张某的续保押金是之前的老板收取的。建议其走司法程序维护自己的权益。
王经理还表示，目前方州起亚4S店因为经营困难等原因，自己也离职了，该店已经于多日前停止营业关门歇业了。
致电陈仓区市场监管局办公室，一工作人员表示，汽车生产和销售等单位目前根据国家的法律法规归属于商务局管辖，有关情况建议询问商务局。陈仓区商务局办公室工作人员给提供了一科室电话，二三里资讯多次拨打联系均无人应答。
