9月16日凌晨，辽阳旅客顾先生一行人来大连旅游，把车辆停放在沙河口区一家酒店停车场。
然而，当天中午，顾先生意外发现，他停放着的保时捷卡宴被剐蹭了，事故另一方竟是同伴的丰田赛那。
那么，事故是怎么发生的？谁应负责？接到游客反映后，展开了采访。

停车场里保时捷被剐蹭

9月16日凌晨2点多，辽阳旅客顾先生一行6人，驾驶两台车抵达了大连，并入住位于沙河口区兰园街52号的丽枫酒店（大连马栏广场辽师大学店）。
他们计划在大连游玩3天，19日返回辽阳。
“我们到的时候，酒店停车场只剩一个位置了，我就把保时捷停在了那。
”顾先生告诉，他们一行人开的两台车，一台是保时捷卡宴，另一台是丰田赛那。
顾先生把保时捷车停在了停车场仅剩的空位里，空位前方是两台纵向停放的其他车辆。
他同伴的丰田车只能临时停在酒店门口的通道上。
“因为担心丰田车挡道，影响其他车辆出行，我们就把车钥匙给了酒店前台的工作人员。
”

服务员出去送车钥匙。

女旅客将钥匙给了一位男子。

男子开车门上车挪车。

车突然停下，男子下车到车尾查看。

﹙左﹚查看保时捷受损情况。
半岛晨报、39度视频摄影范佳德

当天11时30分左右，顾先生一行人准备离开酒店时发现，保时捷车头右侧出现了一大块剐蹭的痕迹。
“车膜撕裂，行车灯上都是划痕。
但昨晚我车还好好的。
”顾先生表示，当时他看到同伴的丰田车已不在酒店门口的通道上，而是斜停在保时捷前方的停车位里，所以他判断可能是前一台车驶离时不小心剐蹭的。
于是，他回到了酒店前台，要求查看酒店门口的录像视频，查找“肇事逃逸”的车辆。

然而，通过录像视频，顾先生看到保时捷前方车辆驶离时一切正常，不曾与他车发生剐蹭。
实际剐蹭保时捷的车，却是斜停在他车前方的丰田赛那——他同伴的车。
“但我们谁也没动过车，也没接到过相关的电话。
”顾先生表示，这个局面他没想到，也不理解。

事故疑因“帮挪车”所致

9月16日上午9点多，一名同样住在丽枫酒店的旅客退房离开时发现，顾先生同伴的丰田车挡在他车离去的通道上。
于是，该旅客找到酒店前台工作人员，要求挪开丰田车。
“酒店工作人员直接把车钥匙给了那个旅客，让他自己去挪车。
结果在挪车的过程中，丰田车剐蹭了保时捷。
”顾先生仔细回看了录像视频，告诉。

“为什么不是安排工作人员挪车？为什么不联系车主，就擅自把车钥匙交给其他旅客？事故发生后，为什么不第一时间联系我们？”顾先生气愤地质问酒店工作人员。
“酒店工作人员说打过我们房间的电话，没人接。
”顾先生告诉，他们确实没听见电话响。
而且，酒店工作人员对事故的发生表现得毫不知情，让他更加气愤，“他们太不专业了，如果我们车里有贵重物品丢失，怎么办？”

随后，顾先生将相关录像视频发给了。
看到，9时16分，酒店前台一名女性工作人员将车钥匙交给了一个女性旅客。
9时19分，女性旅客把车钥匙递给了一名戴着眼镜的男性旅客。
随后，男性旅客拉开车门，坐进了驾驶室启动车辆，试图将丰田车停进保时捷前方的空闲车位里。
不过，男性旅客好像对这款车不太熟悉，挪车中途多次卡顿，甚至疑似失误将车辆引擎盖打开了。
9时20分至21分，男性旅客多次腾挪，始终未能将丰田车顺利停进车位。
最后一次倒车时，车身猛地一顿，疑似与保时捷发生了剐蹭。
男性旅客将车向前提了一段后，打开车门走向丰田车后身查看了一下，紧接着就关门走了。

于是，顾先生选择报警处理。
顾先生表示，在警方的要求下，酒店工作人员联系了挪车的旅客。
“但那个旅客不承认挪车期间发生了剐蹭，并表示车是酒店工作人员让他帮挪的，愿意配合警方调查。
”不过，因为挪车的旅客已经离开大连，事故详情暂时无法核实处理，所以顾先生没有拿到交通事故认定书。
警方建议他走法律程序，起诉处理。

车主修车诉求被拒，维权受阻

9月17日下午，见到了顾先生一行人。
因为和丽枫酒店发生纠纷，他们换到了另一家酒店入住。

看到，保时捷车头右侧车膜有直径约30厘米的破损和鼓起；车膜下方和附近的保险杠已经有活动的迹象，轻轻摁压可听见轻微的吱吱声；该位置的进气格栅折断丢失了一块；行车灯上有明显的几道划痕，雾灯在摁压下有晃动感；该位置保险杠和车灯与车身的缝隙相对于左侧明显较大。
“因为保险杠、雾灯等里面的卡扣都碎裂了，零件都活动了。
”顾先生告诉，事故发生后，大连保时捷4S店的工作人员对顾先生的车辆作了定损，预估修理费用在2.5万到3万元。

此外，在丰田车身看到，左后侧漆面有两条细微的灰黑色划痕，车身没有明显凹陷。
“丰田车没啥事，修车不用多少钱。
”顾先生表示。
“第一，酒店方要负责给我修车，而且必须在保时捷4S店修；第二，赔偿我因为车辆剐蹭滞留在大连期间的相关费用；第三，向我赔礼道歉。
”顾先生认为他的保时捷之所以出现剐蹭事故，丽枫酒店应该承担相应的责任，所以他提出了上述3点诉求。
“但丽枫酒店拒绝了我的诉求，工作人员让我自己报保险，或者起诉处理。
”顾先生表示，这个态度他接受不了。

酒店方：不接受采访

顾先生所说的“挪车前酒店工作人员未联系车主”是否属实？若车主的确没有接到酒店通知，工作人员为什么选择将车钥匙交给其他旅客？挪车时，是否有工作人员在场？因为摄像头角度的问题，录像视频中丰田车尾挡住了保时捷车头，两车到底有没有发生事故，也有待向丽枫酒店证实。
对于顾先生的诉求，酒店方会如何应对？

9月17日下午，来到了丽枫酒店（大连马栏广场辽师大学店）采访。
酒店前台工作人员表示，她不是发生事故当天的值班人员，不清楚具体情况。
她留下的联系电话后表示，会将的采访要求报告给酒店负责人。

9月18日下午，没有接到酒店方答复的，给丽枫酒店前台打去了电话。
当表明身份和采访意图后，接电话的前台工作人员回复称，“我们不接受采访。
”然后挂断了电话。

经查询，丽枫酒店是锦江酒店旗下品牌。
随后，联系了锦江酒店客服热线，将相关情况作了反映。
客服人员表示将安排专人了解核实相关情况后答复。
但截至发稿前，没有获得相应答复。

事实是不是如顾先生所说，目前还有待进一步核实。
律师说法酒店停车场经营者应承担相应责任律师分析各方责任酒店：①车停在酒店停车场内被剐蹭，酒店应当承担过错责任②安排第三人挪车，不排除酒店存在过错挪车人：若已知剐蹭仍离开，属交通事故逃逸车主：交出车钥匙前，应询问酒店代客泊车的条件与资格

对此，辽宁连安律师事务所周洪昌律师表示，首先，消费者在酒店住宿期间，将车辆停在酒店停车场内，双方实际上形成保管合同关系，如果车辆被剐蹭，酒店作为保管人应当承担过错责任。
丰田赛那临时停在酒店门口的通道上，酒店工作人员没有制止，其默许消费者停车的行为，酒店在未经车主同意的情况下安排第三人挪车，不排除酒店存在过错。
根据《中华人民共和国民法典》第八百八十八条和第八百九十七条规定，车辆保管期间发生毁损、灭失的，理应由保管人，即酒店承担相应责任。
消费者可以通过法律手段向酒店方主张权利。

其次，结合现有视频信息，第三人的挪车行为与保时捷和丰田两辆车的毁损可能存在因果关系，且第三人下车查看的动作不排除其已明知交通事故的发生。
若其在未通知任何人的情况下自行离开，可能触及交通事故逃逸。
根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第92条规定，第三人可能要承担相应的民事责任。
根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条和第九十九条规定，该事实中，若存在交通事故逃逸的情形，交警部门可以对其处以罚款甚至拘留。

最后，周洪昌提示，作为车主，应该提高自身的安全保护意识，把车钥匙交出去之前，应提前询问酒店代客泊车的条件与资格。

半岛晨报、39度视频卓泽玉