当天凌晨0时18分左右，正值春节免改收切换点后，一名男子急匆匆地从收费站外广场跑向收费岗亭，当班班长张春晖见状立即上前去询问，得知该男子正驾驶车辆从武汉去往十堰丹江口，因走错路口而在南营收费站下道，等准备再次启动出发时，发现车辆亏电走不动了。
天黑夜冷，又是春运期间，焦急赶路的他不知所措。

“您先别急，我们来想想办法。
”收费班长一边安抚该男子情绪，一边迅速召集几名“向阳花”志愿服务团队成员前来帮忙。
志愿团队先将车辆周围摆放好反光锥筒，提醒过往车辆注意安全，随后开出一辆员工小车，并找来了两根搭线，为该男子车辆续电。

20多分钟后，该男子车辆终于顺利启动，他连连向收费工作人员们鞠躬表示感谢。

湖北交投襄阳运营公司南营管理所“向阳花”服务团队以“向阳 向暖 向幸福”出发的服务理念，用实际行动为司乘提供畅安舒美的通行环境。