据了解,济南交警和济南市保险行业协会进行多次专项调查,并与驻济30多家保险公司座谈,力求形成适合济南本地的道路交通事故轻微人伤快处快赔办法,最终于2017年7月6日,制定推出了《济南市轻微人身损害道路交通事故快速处理办法(试行)》;同年12月15日,济南首个“道路交通事故轻微人身损害保险理赔快处联合工作室”(以下简称“联合工作室”)在济南市历下区挂牌成立。
“联合工作室”的设立,实现了保险公司在交通事故中的提前介入,通过保险公司工作人员的专业协商、调解,实现事故的快速理赔。依据试行办法,对涉及轻微人身损害赔偿限额为2000元以内(包含医疗费、误工费等)的,统一由“联合工作室”现场查勘和调解处理;超过2000元且不足5000元的,根据事故双方意愿,由“联合工作室”与相应保险公司协商处理。2018年,济南所辖市内6区相继都设立了“联合工作室”。今年6月,随着商河县标准化快处快赔理赔大厅的正式投入使用,道路交通轻微人伤快处快赔机制又开始向郊县延伸。
济南市保险行业协会秘书长王海潮介绍称,自2017年12月15日开展工作至2018年5月31日,全市实际受理轻微人伤案件164起,经各区“联合工作室”调解,达成调解协议结案161起,涉及金额共计47.52万元,调解成功率达到98.17%。仅现场撤离一项,平均每起交通事故就可为车主节省约30分钟等待时间,总计为车主节约时间80.5小时。

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