遇到这种糟心事的是马女士,这事得从今年8月底开始说起。当时她的车停放在路边,结果被人剐蹭,进4S店检查更换了刹车片,被告知气门室盖垫和缸垫出现了问题,考虑车辆已经使用了十多年了,于是马女士在朋友的建议下在9月初前往金田汽修店进行维修。
结果再次见到这辆车的时候,马女士发现,这辆车的整车电路出现了问题,所有的电子件都无法使用了!
面对这一情况,马女士对4S店和金田提出了异议,不过4S店表示这辆车的发动机异常干净,且部分位置还有积水,怀疑是金田汽修擅自清洗发动机导致,但是金田汽修则表示整个维修过程没有碰到电子件,因此出现这一问题和他们无关。
随后马女士联系了交通运输局和市场监管部门,被告知金田汽修并未在交通运输局备案,这一回复让马女士怀疑金田汽修违规经营。不过在国家企业信用信息系统中发现,金田汽修确实登记了汽车修理等信息。

那么是什么原因导致整车电路的故障发生?带着问题节目组联系了金田汽修,对方工作人员表示马女士在4S店更换完刹车片以后就来到了店里更换气门室盖垫和缸垫,他们没有清洗过发动机,更没有动过电路。至于车辆本身有没有电路故障,金田汽修也承认,他们在维修前并没有进行过检查。不过在沟通中,金田汽修透露了一个细节,即车辆刹车一直有异响且刹车片温度过高,为此他们也进行过数据读取,发现是转速传感器出现了问题,金田工作人员推断,有可能是这一故障导致电路断路。
如今双方争执不休,维权也联系了山东交通学院汽车工程学院的富文军教授,对方表示更换刹车片和气门室盖垫、缸垫对线路影响不大,不排除车辆使用时间太久导致保险出现了问题,进而导致线路故障,建议先行检查故障原因,再针对故障本身进行沟通。目前维权还在持续跟进。
车主孙先生向《交广热线 汽车维权》栏目组反映,自己购买的江淮IEV6E从今年夏天开始一直出现定位系统不更新的问题,原来实时显示车辆位置,如今7、8天最快3、4天才能更新车辆最新位置信息,给孙先生带来很多不便!
针对这一问题,孙先生也曾联系厂家客服,却被告知后台数据正在更新,即便更新完成后,对方仍将问题推脱给了经销商,而经销商又表示是厂家问题,两边来回推诿,让孙先生十分无奈。
带着问题,节目组联系了厂家客服,当天中午,当地经销商回电,表示经过检查是车辆涉及定位的模块出现了故障,目前已经下定,争取尽快解决客户问题。