保险公司的电话铃声突然响起，打断了我正要出门前往4S店的脚步。我接起电话，那头传来一个客气但略显公式化的声音：“您好，是宝马车主吗？我是保险公司的理赔专员，关于您最近的一起车辆事故，有些细节需要跟您确认一下。”
我愣了愣，随即回应道：“是的，我是。不是已经判定对方全责，并且报了保险吗？还需要确认什么？”
理赔专员解释道：“确实已经完成了初步的责任认定，但为了确保理赔流程的顺畅和准确性，我们需要跟双方车主再次核实一些信息。比如，您的车辆是否已经送到维修厂？预计的维修费用是多少？另外，我们也需要了解一下事故对您日常出行是否造成了影响，以便为您提供相应的代步车服务或其他支持。”
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我回答道：“哦，我原本打算今天去4S店定损修车的，但还没去。至于维修费用，这个得等4S店评估后才能知道吧？”
理赔专员听后，语气更加温和地说：“没问题，我们可以等您从4S店回来后，再提供相关的维修费用清单给我们。不过，为了加快理赔速度，我建议您尽快完成定损和维修，并保留好所有相关的发票和单据。同时，如果您需要代步车服务，我们可以立即为您安排，这样就不会影响您的日常出行了。”
我思考了一下，觉得对方说得有道理，便答应道：“好的，那我今天就先去4S店把车子定损修了。关于代步车，我确实需要一辆，因为平时工作上下班都需要用车。”
理赔专员立刻回应：“好的，我会立刻为您安排代步车事宜，并通知对方车主的保险公司也知晓这一情况。请您保持手机畅通，稍后会有专人联系您确认取车时间和地点。”
挂断电话后，我松了一口气，原本以为只是简单的修车流程，没想到中间还涉及到这么多细节。不过，有了保险公司的支持，至少不用担心修车期间的出行问题了。我收拾好心情，驱车前往4S店，准备开始接下来的修车之旅。
