马丽家住奇台路422号院4号楼1单元，这是一个老旧小区，下水管年久失修，出现漏水现象，下水渗漏到地下室里，散发出的阵阵恶臭影响到了楼上住户的生活，为此居民联系到“融媒·帮你办”热线和社区。
经一经二路社区党委书记徐铭了解到这一情况后，第一时间带领维修师傅上门排查原因，发现总管道有裂痕，需要更换新管道，由于老旧小区部分住户搬离，他便挨个打电话征得住户同意，随后加紧施工。
“现在漏水问题解决了，恶臭味没有了，下水道也不堵了，我们的困难诉求，社区总会放在心上第一时间解决。”马丽说。
（图片来自网络侵删）
和马丽有着相同感受的，还有奇台路390号地毯厂家属院1号楼的居民。
前段时间，这栋楼总供水管线爆裂，影响5个单元189位居民的正常用水。
社区工作人员邢亚梅接到居民反映的问题后，立即与徐铭联系，随后联系供水公司赶赴现场抢修。
考虑到抢修需要至少一天时间，徐铭在居民群中发布通知，如果居民有用水需求，社区可以免费提供备用水，尽可能降低停水对居民的影响。
这段时间，徐铭又挨个小区巡查是否有水管漏水、下水堵塞等问题存在，发现问题立即解决。
“居民的小事就是我们要办的大事，接下来，我们还会继续聚焦群众急难愁盼，为其解难题、办实事。”徐铭说。
