一辆丰田雷凌还没上牌,在安全行驶了100多公里后发生了碰撞。维修前机盖的过程中,客户询问车是否报了保险,前杠是否被撞坏了,是否需要更换。
我告诉大哥,如果去4S店,可以得到原厂件,但大哥说不想麻烦。于是我告诉他,我这里也可以更换原厂件,而且都是带牌的服务站提供的。但是,我的利润会减少,因为我必须坚持使用原厂件。另外,前杠下格扇和下饰板也需要更换。虽然这些都是原厂件,但价格不低,需要1000多元。保险公司还没有定损,但这些件已经到了。
这些都是原厂件,标签上有原厂商标和标签。虽然价格不低,但已经修复好了。客户选择了我们,必须让他们放心。我们必须使用原厂件,即使利润较低,因为客户的需求是最重要的。只要客户提出需求,我们就会更换原厂件,即使保险公司只赔偿配件的价格。因为保险公司只赔偿原厂件,所以时间会稍长一些,但我们相信最终会得到赔偿。

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我们一直坚持使用原厂件,这是我们的标准。如果我们不能提供原厂件,我们会尽力寻找成本更低的替代品,但需要客户自费。无论保险公司是否赔偿,我们都会坚持使用原厂件,这是我们的承诺。这次维修非常成功,几乎达到了完美的效果。我们将等待保险公司定损和安装喷漆,然后再与客户联系。
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