operating management

1.有一颗爱宠物的心，将宠物当成自己的孩子看待。
2.开一家宠物店，除了自己平时的养宠经验外，特别在互联网的营销层面上要格外重视。

第一、经营分析

要从各个方面分析宠物行业的现状，像：居民的消费水平、宠物店需要朝哪个方向发展以及现如今宠物店的复制性很强，急需出现有特点的宠物店让大家记住等等。
宠物行业现如今面临的问题，客观原因：同行竞争以及店铺租金、员工等成本的增加；主观原因：因为思维滞后而导致的店铺没有创新，店铺的盈利点提升不上去等等问题。

另外还有非常严重的一个问题，是不懂得如何运用社群营销来促使店内生意做好。
当然，现在是零销售时代，是社群经济时代，快速的转换自己的思维模式，全新的认知商业，才能更好的经营宠物店。

第二、开店准备

首先要分析好自己开的宠物店核心定位人群有哪些，来确定好店铺的装修风格，比如：社群主题的宠物店等。
根据周围环境所需的物资以及周围居民的消费水平，来引进您店铺内的宠物周边产品及店铺内的服务标准。
店铺的选址是至关重要的一点，利用传统的选址方式就是在人流量比较大，交通便利的地方，但现在是互联网时代，要运用互联网思维，在人流适中的地方，线上揽客，线下消费。

店铺大小和店铺的装修风格要根据自己对宠物店的定位进行的一系列装饰，在营销方面，要推崇新零售服务的概念，使得线上线下相结合的模式，提倡社群营销，把当地有宠物的爱好者人群都吸引过来。

第三、社群营销思路

店铺内引进社群营销思路好处多多，首先是促进引流，用刚刚好需求但是非利润产品作为基础来进行引流策划，当然促销的活动，包括但不限于海报、文案等等。
另外，要吸引顾客进群，好处有哪些呢？为顾客提供一些群内福利、提供一些有吸引力的内容知识，比如喂养宠物的知识、让大家分享一些自己爱宠的有趣故事、并策划一些有趣的线上活动，像宠物交流大赛等等。
让顾客进群的目的是什么，当然不仅仅是我们为顾客提供的这些福利，还有顾客带给我们无形的利益，如：让顾客为我们店铺做宣传，一传十，十传百，店铺生意自然就会好起来了。

第四、抓住社群机遇

俗话说得好“活到老，学到老”，我们开宠物店的也一样，要随时随地的不断学习，关于书籍，像：《小群效应》、《社群力量》、《社群36计》、《社群实战案例》等等；关于知名的社群，像：吴晓波书友会、秋叶PPT、罗辑思维、深度触网等等建议多多了解。
当然，你也可以多在微信群或者是QQ群进行交流和学习，或者是自建群实践，来获得开宠物店的真经验。

注意事项

开店之前已经要做好调研工作，以及会出现问题的最佳解决方案

店铺内一定要保持整洁卫生、货品要摆放统一

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