故障描述：车主反馈称，扶手箱不能用力按，扶手箱盖上面支撑杆会掉落。实际上，扶手箱支撑杆脱落，可能是以下原因导致的：1，开合扶手箱用力过大；2，部件质量有待提升。
故障原因1：开合扶手箱用力过大。
车辆扶手箱支撑杆为塑料构件，柔韧性较好。若开合扶手箱时用力过大，容易导致支撑杆滑脱，甚至断裂。
（图片来自网络侵删）
解决方案1：将脱落的扶手箱支撑杆复位。若出现支撑杆断裂的情况，需更换扶手箱上盖及支撑杆。非人为原因，车辆在质保期内，可到4S店免费更换。车辆超出质保期，4S店更换上盖及支撑杆的费用在300-500元左右，维修店更换的费用在300元左右。
故障原因2：部件质量有待提升。
支撑杆制造过程中所用的材质硬度不够或制造工艺不够精细，会导致扶手箱在使用过程中因各部件间的框量较大发生支撑杆变形脱落的情况。
解决方案2：更换扶手箱上盖及支撑杆。车辆在质保期内，到4S店经检验，认定部件确实存在问题，可免费更换。
总结：经故障排查，上述案例中扶手箱脱落的情况由开合扶手箱用力过大所致，处理方法可参考解决方案1。在此，我们也提示车主：车辆扶手箱多为塑料材质，日常使用中猛力操作，容易导致其损坏，应多加留心。
