这是一起喷漆翻车的视频。这辆尼桑车前来店里修复前保险杠,前保险杠被喷涂了一层漆。由于原车多处补漆,两个一字板的颜色不一样,机器盖和前保险杠的颜色也不一致。我们按照原车漆的颜色为顾客调漆,通常会参考油箱口和车门开口位置,如果这些位置没有被改动,我们会按照原车的颜色为顾客调漆,效果也不错。然而,前保险杠的颜色比其他部位稍微深一些,因为机器盖和叶子板的颜色较浅。
通过这次翻车事件,我们深刻反思了服务的重要性,尤其是对于这种彩色漆或珍珠漆的车辆。在与顾客沟通时,我们必须再次确认调漆的颜色,特别是对于多次补漆的车辆。如果按照原车漆调漆,会与其他补漆的部位产生色差,或者按照顾客的理解,我们会根据前面的颜色为顾客调漆,这样就不会出现这个问题了。
因此,我们发布这个视频,以示警戒,希望不再发生类似的事件。我们将竭尽全力,让所有顾客满意地离开我们的店,尤其是对于这种需要精细修复的车辆。

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