据孙先生介绍，新买不久的手机被孩子摔坏了屏幕，2月15日，他便带着手机来到位于市区解放路一手机维修网点维修。
“当时听完介绍后，其工作人员还给手机做了检测，称只是屏幕坏了，需要更换屏幕。
换屏要300多元，对方说原装屏可以包3个月，当时换完屏以后，我就让店方开了个收据。
虽然上面没写包3个月，但写明了是原装屏，而且为防止更换后再次损坏，当时我还贴一个膜。
”孙先生说。

孙先生告诉，让他没有想到的事，更换后还不到10天，屏幕就出现问题。
“2月24日早晨，我准备打电话，突然发现手机出现了花屏，整个屏幕都是波纹，根本没法看。
”孙先生告诉，开关手机几次都无法解决，他再次来到店中，在检查后，却被店方告知更换屏幕没有质保一说，“维修后我都是小心使用，没有任何磕磕碰碰，这个花屏现象肯定不是人为原因，怀疑是屏幕质量问题，后来我通过朋友找人看了下手机，被告知这块屏幕不是原装的。
这不是骗人吗，但过去找他们，他们却不承认，也不同意给予维修，太气人了，希望尽快给予处理。
”

随后，联系了该维修店，其工作人员称，不是不予维修，该客户手机目前是主板问题，与屏幕无关。
“当时的接待人员休班，虽然我不是该客户换屏的当值店员，但当时维修时说是原装屏，那肯定使用的就是原装屏，况且该客户这次手机问题跟屏幕没有关系。
”对此，其前台工作人员说。

为何出现该问题呢?“因为当初该客户来修手机时，说的是屏幕问题，所以我们就只针对屏幕做了检查与维修，至于手机的其他零部件，并没有动过，也没有恶意损坏。
当时更换后，看到没有问题，我们就交付了，谁知后来又出现了问题，经过再次检测，才发现是主板的问题。
”该工作人员称，再次检测发现该问题后，他们就告知了该用户，“手机主板到底是什么时候出现的故障，这个很难说，主板的价格都是厂家定的，我们也没办法，我们再跟客户协调一下。
”

律师说法

对于维修店的解释，孙先生感觉不能接受，目前已向相关部门投诉。
对此，律师姜涛表示，根据相关规定，商家应提供符合相关要求的商品，根据约定进行保修服务。
“对于消费者的质疑，如果商家不认可，那么则需要举证所提供的商品符合相关质量标准，如果商家不能提供为消费者更换的‘原装屏’的进货来源渠道，则商家涉嫌欺诈。
如果维修后商品的其它部位又出现问题，则根据双方的约定处理。
”

沂蒙 赵泽军