爆裂的玻璃。

据孙女士介绍，她是2015年年底买的房子，2016年11月搬迁入住。
“今年7月份的一天，我正在客厅的沙发上休息，突然听到‘啪’的一声响，像是什么东西碎了。
”孙女士说，检查一圈下来，发现是卧室的一扇窗户玻璃爆裂了，细小的裂缝仍在向外延伸，发出像下雨似的声响，“当时我们入住才半年多，这是双层的真空玻璃，破碎的是外面那层，楼层这么高，也没有人动，发生该情况让人纳闷。
”

孙女士告诉沂蒙，她联系物业，希望给予维修。
“当时他们也过来看了，说只要不是人为造成的，他们给联系更换。
谁知后来却没了动静，期间多次联系，他们才给了我一个电话，让我自己联系。
”孙女士说，后来她与施工方进行了联系，结果对方称保修期已过，“钢化玻璃是强制认证产品，不是质量问题不能随便坏吧？现在部分爆裂的玻璃已脱落，希望给予维修。
”

随后，联系了小区物业。
“当时我们接到了反映，并找来了建安公司，准备给予更换。
两层的玻璃坏了一层，由于过了保修期，当时他们说不换也可以，我们也就没再过问。
”对此，物业的侯经理说。

侯经理称，这种情况应属于自爆，原因有多种因素。
其中一个可能是两层玻璃间真空部分混入了空气，造成玻璃某个点内外受热不匀。
“这种玻璃一般不容易坏，但玻璃是易碎品，只有一年维修期，该房已交房2年，因此施工方不再提供免费维修。
”侯经理说，因为更换玻璃属高空作业，比较危险，这种情况，他们可以帮助联系建安公司上门维修更换，预约度身定做，但需要业主自行承担一定费用，“我们已经给联系好了，并谈好了价格，如果业主同意，让建安公司给装上，如果不能接受，业主可另找人维修。
”

对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海认为，如果超过了玻璃保修期，物业所称没有错。
业主如果认为真空玻璃自爆存在质量问题，关乎自己财产损失的，可以保留爆裂的玻璃碎片举证，请质检部门鉴定，再根据鉴定结果，找开发商或物业追溯相关赔偿。

沂蒙 赵泽军