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常熟零跑售后是今年3月份正式营业的，之前保养是在苏州的门店，第一次来到常熟售后门店，离我工作的地方很近，两公里路程，趁着中午吃饭时间就过来进行“前悬架拉杆衬套升级”
常熟的售后是和别克店在一起的，零跑的专属工位有四个，因为是以前预约的，到了之后拿了行驶证登记一下，售后人员就安排升级了，服务还是很专业的，拿了一次性保护套，包在了驾驶位座椅以及脚垫上。
然后和我讲解了升级的项目以及原因，“前悬架拉杆衬套升级”主要是解决改善“前轮转向异响”。
维修师傅先把我的C11用升降机升起，然后用喷枪清理了前轮内部的杂物，然后分别在两个前轮内外的转向轴承里挤了润滑剂，售后人员解释到，润滑剂可以有效的防止前轮转向旋转时的异响，本来我还不太相信，感觉太简单了，可是当我自己实际操控的时，原地打方向盘，就没有异响了，而且还很丝滑，有需求的车友可以联系售后调整下。
今天恰好售后维修车间里有零跑老款全系产品，升级间隙来参观一下。
1⃣️受伤的小T03，可以看出T03的前面保险杠钢板还是很硬的，车虽小，但是车身强度还是很高的，可以看出是追尾了，但是车灯却没有坏，最下面的保险杠钢板给人足够的安全感。
2⃣️2022款C01新氧绿色简直了，全场最佳，这颜色爱了，可惜新氧绿绝版了，车子是在保养，师傅在检查电控线路。
3⃣️2021款星河银的C11是车友们选择颜色最多的，很耐看。
其实最令我满意的并不是悬架升级，而是零跑的服务，这次升级我是没有想到的，因为我从来就没有和售后反映过，有转弯异响的问题，可能我觉得这都不算什么问题，也许是某位车友反映的，但是零跑售后能联系到我去升级前悬架拉杆衬套，虽然是一件很小的事情，但是让我感觉到零跑真的在用心做这件事，接受车主反映的同时有在想办法解决，同时希望零跑售后服务越来越好，把售后服务做好，才能把自己的口碑做好。
