送餐员　嘴部被砸，门禁杆被撞遭索赔

12月20日上午9时许，在奎文区东风东街与潍州路交叉口东100米路北的新建业大厦门前，见到了52岁的送餐员赵先生。

赵先生告诉，12月15日中午11时30分左右，他骑助力摩托车前来该大厦送餐，在进入该大厦后面的停车场时，开始只看到门口开着，也没有意识到有什么问题，突然他听到后边有吆喝声，紧接着，一根门禁杆就落了下来，先打在了他的嘴唇上，后来，门禁杆又落到了他怀里。
“当时我骑着车刹不住，因为惯性的原因，门禁杆也被撞弯。
”赵先生说。

根据赵先生提供的现场照片可以看到，被撞弯的铝合金栏杆出现了一定破裂。
在现场观察发现，正处于落杆状态的栏杆长约3米，覆盖了门口处大部分的位置，只留下南侧两米左右的通道，杆头处并没有设置立柱类的设施或是标志，隔离机动车与非机动车通道。

赵先生说，事情发生后，停车场值班的保安过来告诉他，因他造成了栏杆的损坏，需要赔偿损失1500元，因后面有客户等着送餐，着急赶时间的他想留下自己的身份证信息，打算忙完之后再回来协商。
“他拿过我的身份证之后就不给我了。
”赵先生说，当天中午12时许，他忙完之后来到该停车场索要自己的身份证，再次遭到拒绝，只得向公安部门报警求助。

“经过辖区派出所的调解，他们把我的身份证还给了我，但仍要求我赔偿损失1000元，我准备骑车离开时，原本停放在大厦前面的摩托车却不见了。
”赵先生说，随后他到该停车场保安室询问，一位女性工作人员也承认，是他们扣留了摩托车，目的就是为了让他尽快赔偿栏杆的损失。

赵先生认为，因为停车场门口处人车混道，没有明确划分出专用的非机动车道才导致了事件的发生，且自己也在此事中受伤，因此他不应该承担那么多的赔偿责任。

停车场　对方属跟车通行将门禁杆撞毁

当天上午，随赵先生一起来到该停车场门口的值班室内。
一名值班人员表示，赵先生的助力摩托车确实是被当天值班的保安收了起来，他也不知道在什么地方。

据值班人员介绍，该停车场并不属于新建业大厦，而是属于个人承包，停车场的负责人也并不在现场，有事可以通过电话与其联系。

随后，电话联系了停车场管理方相关负责人。
该负责人称，停车场门禁系统是蓝牙控制，门禁边都有“一车一杆　跟车自负”的相关提示，对于无蓝牙车辆、快递、外卖车辆不准进入院内。
事发时，送餐员戴着头盔跟着前方的一辆车进入了院内，跟车进入，门禁杆降落时，将门禁杆撞毁。
发生此事后，送餐员开始说给他们修杆，留下了身份证，但后来又不修了。
这位负责人还说，由于先前就曾经发生过送外卖、快递人员跟车撞杆事件，所以，他们才在门禁边提示，送快递、外卖的车辆不要进入院内，但还是有人跟车进入。

当说明，为什么不在门口的门禁处安设机动车与非机动车、行人过往通道的隔离设施?而对方说，如果安设隔离设施，车辆拐弯时会非常难拐，造成通行不便。

这位负责人表示，他们也不想要赵先生的摩托车，只想让他承担应该承担的责任。
同时，他们做出最大让步，换好的门禁杆花了700元，由保安承担200元，赵先生承担200元，剩下的由他们来承担。

而当将该停车场负责人所说的告诉赵先生时，赵先生表示，他不能接受，他最多只能赔偿50元。

律师　双方都有责任，建议协商处理

针对此事，山东王杨律师事务所的刘仁律师表示，外卖人员进入院内送外卖，通过门禁系统时跟车通行，造成门禁杆毁坏，这不妥，应该承担一定的责任。
同时，不管什么原因，此处门禁系统处的机动车与非机动车通行的通道没有隔离设施或是隔离标志，说明设计不科学，车辆通行道路不明确，而容易引发此类事件，该停车场管理方也应该承担一定的责任。

刘仁律师表示，对于这件事情，双方都有责任，而在这种情况下，停车场管理方不应该扣留外卖人员车辆。
建议双方协商处理，如协商不成，可以通过法律途径解决。

　刘晓梅　张身率