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杨灵华

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用行动擦亮文明城市窗口

杨灵华是出租车公司一名驾驶员，从事出租车运营两年多来，敬业爱岗，服务热情，待客文明，急乘客之所急、想乘客之所想、解乘客之所难，拾金不昧、助老帮残受到乘客高度评价。

2018年10月13日傍晚时分，杨灵华开着出租车行驶到北厥山附近时，发现前方地上有一辆摔倒的摩托车，旁边还有一个人，便停下车走近查看情况。
她发现这是一名高中生，不小心摔破了额头，地上有明显血迹。
由于处于国道，汽车从身旁呼啸而过，情况十分危险，为防止受到二次伤害，情急之下她赶紧在远处摆放提醒标志，提醒过往的车辆绕行。
然后帮助伤者联系到了家人，一起把小伙子扶上车，并送往医院进行治疗……

每天开车为乘客服务，经常有粗心的客人将东西忘在车上，出租公司和她总是想方设法将物品归还失主。
一次有位女乘客将钥匙丢在车上，当她发现后第一时间和总台取得联系并说明情况，三天后失主联系到她，可是她当时远在焦村，听到失主焦急的声音，二话没说直接从焦村赶到体育馆附近将钥匙送给失主，得到了十分好评和连声感谢，她却笑着说没事。

每次遇到行动不便的老人坐车，她总是像对待自己的亲人一样搀扶老人上下车，遇到聋哑人坐车，无法表达去向时，就从车上拿出纸和笔，让乘客写明去处，直到把客人安全送到后才离开。

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许娟

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擦亮城市流动窗口

从2003年开出租车至今十几年了，她坚持在平凡岗位上默默奉献，从小事做起，用心用情服务乘客，安全行车，积极参加每年的爱心送考，她是最美出租车司机许娟。

有一次，她捡到了一位乘客的钱包，就立即回到乘客下车的地方等待和寻找该乘客。
当乘客找到自己的钱包时，要拿出部分作为酬谢，她当场拒绝说：“这是我应该做的，我相信不管哪位师傅遇到类似事情都会这么做的。
”还有一次，一位高中学生把手机掉在车的前座上，因为手机没电了无法联系，她就到学校门口等，足足等了半个小时，才发现有个神色慌张的学生，她便上前去询问，才知道是这孩子丢了手机。
孩子说由于离家远，手机是每个星期和家长沟通的重要工具，说完孩子深深地向许娟鞠了一躬。

这是许娟出租车司机生涯的两件小事，也是她常做的事，把乘客安全送达，给乘客提供更加舒心的行程，是她的日常。
从开出租车的第一天到现在，每年都有乘客把大大小小的东西遗忘在车上，许娟都会在第一时间想办法联系到乘客，给乘客送去，她说：“我是出租车司机，我要传播灵宝文明形象，传播灵宝文明，彰显灵宝人的美德。
”

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李建增

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让流动窗口亮起来

李建增一直默默工作，用自己的朴实和真诚迎来送往每一位乘客，在每一年的爱心送考活动中踊跃参加，寒来暑往，一载又一载，赢得了无数乘客的好评。

2004年夏天的一天，他开车经过贵妃园（现已拆迁）的绿化带时，从树丛里突然出来两个姑娘要乘车，当时车里已经有客人，但看见两个女孩焦急而无助的样子，他征得了车上客人同意后让女孩上了车。
当问及女孩去哪里时，其中一个直接哭了，他也不便多问，送达车上客人到达目的地后，他再次问及女孩去哪里，女孩见车上没有其他人，也稍微缓过了神，说她们是洛阳的，现在想回家，但是身上也没有钱。
他听了以后果断开车直接送女孩到常闫湾道灵宝服务区，等了一个小时左右帮女孩拦了一辆从西安开往洛阳的长途大巴，并给她们买好票，看着女孩乘坐大巴缓缓驶离服务区，他才开车返回市区。

“您好，请带好随身物品和后备箱行李，请慢走！
”这是每位出租车司机挂在嘴边的日常用语，但就有一次送客人去西高铁，因为高铁站台车辆不能久留，客人下车后他即刻驶离站台。
但是乘客进候车室取票时才发现找不到身份证，赶快联系总台是否遗落出租车上，在联系总台的时间段，他也下了站台检查后座，发现遗留在副驾驶后座的身份证，便再次从入口开车上站台，将身份证送到客人手上，客人说幸亏送来及时，若再晚两分钟就会错过本次列车，激动地握着手说谢谢……

李建增在出租行业奉献了十几载，做过的好事数不胜数，身体力行的做一位品德高尚的好司机。

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李萌

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一个善举感动他人心，温暖整座城

李萌，2009年从事出租车驾驶员工作，在工作中他用自己辛勤的汗水认真履行着自己的职责，无论是生活中还是工作中，他始终将规范经营、优质服务作为自己的行动指南，数十年如一日的全心全意为我市人民安全出行提供着高效、完美的出行服务。

一天晚上，李萌收车打扫车辆卫生时发现车后座靠背夹缝里有一个钱包，内装有现金3700元、身份证、银行卡以及一部苹果手机。
他第一个念头就是必须要赶紧找到失主，由于苹果手机无法打开，一时没有办法寻找到失主的相关信息，他想到可以用身份证信息通过110帮忙。
与110正在沟通的时候，正巧失主来电，对方也是刚刚发现钱包遗失，正在四处寻找。
李萌通过详细核实确认后，及时将钱包归还，失主当场取出500元现金表示谢意，被李萌婉言谢绝。

虽然事情已过去了很长时间，但这一段佳话却时常被人提起。
有人问他，包里那么多钱，难道不动心吗?李萌憨憨地笑着说：“不是我的，拿了心会不安”。
一句看似无比质朴的话语，流露出的却是根植心底，一心向善的力量，凡人善举，温暖无比。

从业至今，他先后捡到现金和失物20余次，他用最朴素的方式诠释着最美的人格，用最简单的语言表达着对自己工作的理解，通过自己点点滴滴的付出和实际行动传播着时代文明和灵宝出租车从业人员的热情与爱心。

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董琳琳

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“的哥”里的公益达人

董琳琳，从事出租车驾驶工作5年有余。
他为人热情，积极向上，作为一名出租车驾驶员，除了做好日常的规范经营、礼貌待客、文明行车外，他还热衷于做公益事业。
自从他驾驶出租车以来，每一年的爱心送考以及很多公益活动均少不了他的身影。

2019年的爱心送考活动尤为特别，对董琳琳来说可以用惊心动魄、跌宕起伏来形容。
高考期间他在灵宝市第三高级中学门口遇到一位焦急的老师拦车，董师傅根据往年送考经验，下意识的感觉是有什么紧急情况发生了，他连忙加速迎了上去，经过简单询问得知三高校内有一名学生突然晕倒。
他赶紧开车随同老师一起进校，送晕倒的同学赶往市一院，此时正值交通高峰期，行驶线路堵塞严重，为了不耽误时间，他一路开着双闪绕道长安路，在确保行车安全的前提下争取时间将该同学安全送至急诊处进行救治。

“对于我们的驾驶员师傅来说，力所能及的帮助他人，给大家带来温暖就是一件幸福的事。
”董琳琳是这样说的也是这样做的。

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徐建积

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用热诚服务赢得广泛尊重

“降龙木”，这是朋友们送给出租车司机徐建积的名号。

1999年，为人热情的徐建积进入出租车行业，二十年来摸爬滚打，如今在圈子里也算是个小有影响的人物。

汶川大地震那年，徐建积组织同行们在市体育馆号召大家为灾区群众捐款并把爱心送往灾区。
他每年高考都会组织“百车免费送考”活动，一坚持就是二十年。
作为灵宝扶人协会志愿者，他组织同行们积极参与的爱心扶人善举、助人为乐、疏通交通、扶弱济困、助学助残等公益活动数不胜数，多次被评为“灵宝扶人志愿者先锋人物”。
至于总共有多少次乘客把物品落在出租车上，他更是司空见惯，每一次他都是利用电台、微信等各种手段千方百计找到失主，归还钱物……

其实人心换人心，徐建积始终如一的坚持，终于赢来了社会各界群众对他的尊重，为他赢得了不少荣誉。

得知被评为先进人物，他说我只是做了该做的事，尽了本分而已。
不过有一点觉得很自豪，那就是“出租车司机也是文明服务窗口，是灵宝文明城市的形象。
”能够尽一己之力热心为大家服务，他感到很光荣。

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伍银钢

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好人伍银钢

说起“的哥”伍银刚，熟悉他的人无不竖起大拇指。
技术高、人品好，成为他的标签化评价。

37岁的伍银刚热爱他的行当，也因为这个经常与不同人打交道的职业，使他得以和不少陌生人结缘，并留下了许多难忘动人的故事。

2019年1月，一位乘客从火车站上车到函谷大酒店，下车时将行李箱忘记在车上，他急忙通过酒店前台联系乘客及时归还；春节期间，一位酒醉乘客从水上乐园到金涧花园，随身携带了五六瓶酒和两条烟，下车时迷迷糊糊硬说自己没带任何东西，伍银刚联系到乘客家人才将乘客安全送走，东西全部完璧归赵，为此他牺牲了近一小时的营运时间，却未向对方索取任何费用。
同行每次提及此事，他总是憨厚地笑着说：“只要乘坐咱车辆的乘客安全到家，比什么都强，我们挣我们该挣的钱”。

无独有偶，2019年7月15日，伍银刚从三门峡返回灵宝行至阳店小河半坡时看到一位骑车人不慎摔倒，他急忙将车辆停靠在安全地带，上前查看、询问伤情，并及时将伤者送到医院救治，然后默默离开，没有收取一分钱费用。

岗位平凡，遇到的也都是琐碎小事，但热情善良的伍银刚却用实际行动树立了良好的职业形象，积极传播着真善美，弘扬了正能量，成为出租车司机学习的榜样。

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王晓志

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城市穿梭中最闪耀的星

王晓志2004年加入出租服务行业。
作为一名普通的出租车司机，他忠实履行服务大众的宗旨，严格遵守城市客运管理条例，以良好的职业道德热情为乘客提供规范的服务。

他家境并不富裕，上有九十岁的父母需要赡养，下有学生上学需要支付大量的学费，妻子没有工作，全家的经济重担都压在他一个人身上。
即使这样，他捡到钱也会及时归还给失主，因为他知道别人也许会比他更需要这笔钱。
有一次他送一个灵宝市第三高级中学的学生到学校，那个孩子走了之后才发现后座上放着一个钱包，里面有身份证和三百块钱，因为他自己也有个上高中的女儿，设身处地地想一想，他想可能是这个孩子要交给学校的书费和这个星期的生活费，就赶忙调转车头，将钱包送到学校门卫处，并及时联系上失主将钱包归还。
类似这样拾金不昧的事情还有很多，捡到身份证、手机等及时归还失主更是每时每刻发生在他身上。

每年高考他都会参加爱心送考活动，义务接送高考考生，并给予考生贴心且优质的服务，被人称赞为“最良心司机”。
高考那两天烈日炎炎，但他依旧奔赴于考场之外，做最贴心的出租车司机志愿者，也有许多出租车司机被他所带动，纷纷奔赴在高考考场第一线。
另外，他遇到有些人没有钱付车费的时候，他并没有粗鲁地进行辱骂、抱怨以及强烈要求乘客打电话让别人来代付，而是笑呵呵地说“没关系，谁还没有个没带钱的时候呢”，他总是说“这个世界上的人啊，都要学会换位思考，谁还没有个窘迫的时候呢，我如果对没有钱结账的乘客穷追不舍的话，万一有一天我的女儿坐车没带钱会不会也遇到我这样的司机”一句朴实的话语，正是他将爱传递的体现。

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陈建革

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驾驶路线有终止 真情服务无止境

陈建革从事出租车驾驶员工作已近15年，深知作为一名出租车驾驶员的酸甜苦辣，出租车作为一个城市文明流动的窗口，关系着一个城市形象的好坏，而出租车行业的面貌则体现在一个个普通驾驶员身上，可以说出租车驾驶员的服务质量是一个城市软实力的外在体现。

2019年陈师傅在我市“创文”期间，能够积极、主动带头学习和落实“创文”相关制度要求，时刻牢记光荣使命，凭借自身过硬的业务素质和知识水平，圆满完成了省级考评小组的测评，给我市广大出租车驾驶员树立了一个很好的标杆。

陈建革作为一名合格、优秀的出租车驾驶员，始终牢记只要自己已踏上出租车驾驶员的工作岗位，自己的一言一行就代表着灵宝市的形象，代表着出租车人的形象，任何时候、任何地点，陈师傅永远都是把乘客的利益放在第一位，时时注意自身言行，处处考虑行业声誉，全心全意为乘客提供最优质最规范的服务，在平凡的岗位上为我市广大人民群众安全、便捷出行，提供高质量的服务。

文章来源于中国金城传媒