居民如在采暖期间发现暖气不热、漏水等情况，可拨打供热企业的值班电话。如遇到供热企业值班电话打不通、没人接听或供热企业不及时处理等问题，居民可向辖区供热管理部门和市长热线12345反映。
据悉，受冷空气影响，近日乌鲁木齐 气温不断降低。为确保市民温暖过冬，我市早谋划、早部署，连日来加紧推进今冬明春供暖各项前期准备，目前全市供暖工作已经启动。
2022—2023年度采暖期，我市总供热面积2.42亿平方米（其中：燃气锅炉房供热面积1.18亿平方米，热电联产供暖0.8亿平方米，壁挂炉0.34亿平方米，电供暖总面积0.06亿平方米，农村地区散煤燃烧0.04亿平方米），全市供热单位178家。
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下一步，市区两级供热管理部门将切实加强供热单位监督指导检查力度，及时掌握供热运行情况，督促各供热单位严格执行《乌鲁木齐市城市热力管理条例》等法规条例，提升供热质量和服务水平，及时解决居民供热诉求，保障全市供热的安全稳定运行，确保居民今冬温暖过冬。
