新疆晨报讯(文/ 索蓉芝 阿力米热·艾尼 图/视频 受访者提供 )25岁的马先生和妻子在两名亲人的陪同下,一起去乌鲁木齐一家4S店看车。为了进一步了解车的性能,他们跟随4S店销售人员小赵开车上路试驾,没想到由于小赵操作失误,车撞到了路灯杆上,导致他们4人不同程度受伤。
“当时都把我撞懵了,下车以后我才发现,我的胳膊、腿上都被车玻璃扎伤了。”4月11日晚上,回想起几天前的经历,马先生仍心有余悸。
被撞坏的车

四人试乘新车发生事故
马先生夫妇家住伊犁州尼勒克县。4月5日,小两口来到乌鲁木齐,想要买一辆15万元左右的车。“我们比较中意一款轿车,之前在网上基本看得差不多了,到实体店就想实地感受一下。”马先生说,4月6日下午,他们叫上在乌鲁木齐的大姐和二姐夫,一起来到乌市南湖北路一家4S店看车,销售人员小赵热情接待了他们。
看好车后,马先生提出想要试乘感受一下。于是,小赵就开车带他们出了4S店。当时,由小赵驾车,马先生的二姐夫李先生坐副驾驶位置,马先生和两位女士坐在后排。
“路上,他给我们讲了这辆车的一些基本操作方法后,就演示了加速、紧急制动等。随后,他选择了一条车少的路,开始走S弯,当时车速很快。”马先生的大姐马女士说,后排3人都没有系安全带,当时就晃得很厉害。突然,车驶离路面直接撞到路灯杆上,之后又行驶了一截子才停下来。
“发生碰撞的是副驾驶一侧,车门变形了,车玻璃也碎了。我们都吓懵了,腿软得连下车的力气都没有。”坐在副驾驶位置的李先生说,事故发生后,他们在车上缓了好一会,才有力气下车。
经医院检查4人不同程度受伤
小赵下车后查看了情况,先后打了保险公司的电话和120。在新疆医科大学第二附属医院,李先生被诊断为胸部、左前臂等软组织损伤,马女士被诊断为脑震荡、胸部外伤等,两人需留院观察,而马先生夫妇都是外伤,检查后并无大碍。
马女士说,事故中她的眼镜框被折断了,李先生的手机屏也碎了,事后她和李先生在医院留院观察了3天才出院。
“当时我心情不好,不知道怎么就操作失误了。”对于试乘发生事故致使客户受伤一事,这家汽车4S店的销售人员小赵说,上车后他有提醒客户系好安全带,“但客户系没系安全带,我不太清楚。”
“当时我开的是60码,没有超速。”小赵说。
不过,4月12日下午新疆晨报来到事故发生地的龙腾路时,看到路口标有限速40公里/小时。
当时发生事故的路段
销售员向乘客赔付1.6万元
事故发生后,乌鲁木齐市交警支队水磨沟大队出具的道路交通事故认定书上显示:小赵未安全驾驶碰撞路边路灯杆,致使车上4名乘客受伤,当事人小赵负全部责任。
“我们开开心心去买车,却出了车祸。虽然事情解决了,但我们心里一直不舒服。”马女士说,事后她了解到,4S店都有试乘专员,作为销售人员的小赵带着客户外出试乘是否合理?
对此,这家4S店销售部的一名负责人说,店内的试乘专员都是经过考核的,在公司内部有备案。小赵作为销售人员,也是备用的试乘专员,遇到试乘专员忙碌的时候,备用的试乘人员和客户签订“试乘试驾协议书”后,也可带客户外出试乘车辆。但当提出看一下试乘专员的证件时,该负责人和小赵均未正面回应。
据了解,事后马先生4人和4S店进行了多次协商,销售员小赵一次性赔付了他们1.6万元。
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