近日，西安秦华燃气集团推出网上营业厅，市民只需动动手指即可体验智慧燃气服务新模式，在微信搜索“西安秦华燃气集团网上营业厅”公众号，即可一键直达12项服务。
为了及时发现、控制和消除用户家中的安全隐患，秦华燃气安检维修人员节日期间照常上班，市民可在网上营业厅办理预约安检、预约金属软管、拍照报修、在线充值等各项业务。
若有燃气方面的问题需要咨询时，只需在公众号内回复“1”，即可与在线客服“秦小华”通过文字、语音、图片和视频的方式进行沟通，“秦小华”全年在线，服务时间是每天9:00至20：00。

秦华燃气提醒市民，若您举家外出，请务必检查室内燃气设施有无异常，并关闭表前阀；使用天然气需注意保持空气流通，以免造成缺氧，发生意外；发现异常情况，可拨打96777或通过网上营业厅进行报修；如遇燃气泄漏，请迅速关闭表前阀，打开门窗通风，并在燃气泄漏区域以外的安全地点拨打秦华燃气24小时服务热线96777，切勿启闭任何电器开关。