瀍河区启明东路机车工厂龙飞小区的老人摸着热乎起来的暖气片，十分高兴

供暖：洛阳今年新增集中供热面积1030万平方米

截至目前，洛阳今年新增集中供热面积1030万平方米，增幅创历年之最，覆盖了76个小区（学校、单位），惠及91082户居民。
同时，也意味着，今年洛阳中心城区将有64万户居民享受集中供暖。

虽然正式供暖是从11月15日开始，但了解到，洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司、洛阳高新热力有限公司三家热企的直管小区提前热了起来。

“每年供暖初期，市民用热问题反映较为集中，今年新增供热小区多，压力较大。
提前预供热，可以保障用户供热初期的用热质量。
”洛阳热力有限公司相关负责人说，至于预供热费用，按面积收费的小区在这期间，不加收热费，分户计量用户可根据需要自行调控室内温度。

从洛阳三家热企了解到，目前供热各项指数正常。
洛阳热力有限公司相关负责人说，直管小区全部供热，各小区换热站运行正常，非直管小区也逐渐热起来。
洛阳高新热力有限公司相关负责人说，11月12日，公司直管小区已处于热态运行模式，维修人员24小时待命，确保及时解决用户问题。

此外，今冬洛阳一些小区可用上清洁能源供暖。
从洛阳城燃新能源热力有限公司获悉，上阳花园、信昌花园、西工区法院家属院、盛世唐庄、厂北西村五个由该公司负责供暖的小区，于11月14日下午3时许，已经成功点火开始供暖。
此外，该公司今年新报装的二十几个小区，已经完成建设的也将在本月陆续完成供暖。

反映：供暖初期，家里暖气不热看这里

昨日是供暖首日，本报热线接到不少居民来电反映自家暖气不热。
大河报从洛阳热力有限公司了解到，供热首日出现不热一是因为大唐热电6号机组突然出现故障，经过紧急抢修，昨日下午已在缓慢恢复正常。
二是按照之前公布的暖气交费截止时间为11月10日，所以10日之后交费的用户，集中在18日之后开阀。

另外，服务区内老用户出现户内暖气不热的情况，集中在供热前期出现暖气片内气堵，造成循环不畅，经过排气，不热问题得到解决；此外，小区管网内凉水变成热水需要时间，同时供热前室内温度低，墙壁也凉，暖气管散发出的热量首先要被墙壁吸收掉，等到墙壁达到热饱和状态，室内的居民才会感觉到温暖，一般情况下需要24小时左右才能达到规定温度。

新入网小区主要集中为管道滤网堵塞，水力失衡造成的不热或冷热不均。
直管用户洛阳热力有限公司组织运行人员挨个进行清理，在供热前期小区滤网最少要2到3次清洗，但由于入住率不够楼楼之间、每层之间以及户内每个屋之间出现水力不平衡造成的冷热不均，需要一定的调试时间。

答疑解惑

1、分户计量用户咋控制室温，能达到节能少交费？

分户计量优势是用户可根据自己需求调整室内温度，温度越高流量就越快，相应取暖费就越高，相反采暖费就越少。
正常情况下，业主室温在18℃~20℃时可以比按面积收费的用户节约20%左右。
室温以18℃为基数，每提高1℃，能耗约增加6%左右。
另外，白天不在家时，可将阀门关小，长时间不在家时，可将阀门关闭。

2、热度不均或暖气中有水声，咋办？

在供暖运行初期或供热中断重新启动时，容易出现气堵，导致暖气不热、热度不均或暖气内有水声等现象，大家不妨动动排气阀，如果排过气后还是不热，居民可请专业人员查明原因，切不可把排气装置当作泄水阀盲目排水。

3、管道热水能当生活用水吗？

供暖时，为防止管道、阀门腐蚀锈化，热水中加入有一定量的化学药剂，其水质完全不符合生活用水的标准。
使用暖气片中的热水不仅会损害健康，还会导致供热管道中严重缺水，使供热管网系统压力失衡，影响居民正常采暖。

温馨提示：

属于洛阳热力公司直管的小区用户请拨打热线电话63005678进行电话报修，或关注该公司微信公众号lyrlyxgs，进行微信报修，属于物业管的由物业负责维修处理。
如果您在采暖期遇到热问题，可拨打热企24小时服务热线进行反映。

洛阳北控水务集团新区热力分公司：9618966

洛阳高新热力有限公司：64331318

洛阳城燃新能源热力有限公司：65266836、65266837