原来，在7小时前，女童不慎左眼被门把手撞到，磕碰到了内眼角的地方，伴有流血、流泪的现象，且症状从撞伤后一直持续。
为小孩处理伤口时
女童妈妈紧急带她前往当地的医院，经诊断为“左眼上睑裂伤、左眼上泪小管断裂吻合”，因该院条件有限建议转上级医院就诊。随即，他们立即驱车赶到重庆主城某三甲医院，经医生检查后，建议转至眼科专科医院就诊。女童妈妈为求进一步治疗，在朋友的推荐下，特来重庆爱尔眼科医院（总院）就诊，此时已是半夜，但焦急的夫妻俩丝毫顾不上时间。
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经重庆爱尔眼科医院（总院）泪道专科王志全主任的检查，女童左眼泪小管断裂、上睑皮肤裂伤。泪小管的管径非常细，断裂之后，靠鼻侧的断端会迅速回缩，时间久了，伤口组织红肿甚至瘢痕增生，增加了寻找泪小管断端的难度。再加上这一患者仅两岁三个月，泪小管越发纤细难找。如果不能及时吻合泪小管，可能导致患眼终身溢泪。
王志全主任为女童手术
在王志全主任的安排下，19日上午11时，女童进行了手术治疗。泪小管鼻侧断端在创面内呈现一小白环，在全麻之后，王志全主任借助手术显微镜给女童进行泪小管吻合术，凭借丰富的经验及细心的态度，很快找到了断裂的泪小管，在丰富的手术经验指导下，王志全主任顺利为女童实施了左眼泪小管吻合及眼睑清创缝合术目前，女童的病情正在恢复中。
手术结束后
关于什么是泪小管断裂，王志全主任解释道：“泪小管是泪液排泄系统的一部分，隐藏在上下眼皮的鼻侧，由于此处有内眦韧带和轮匝肌等，组织结构张力较大，眼睛受伤时（摔伤、划伤、撞伤、拳击伤等）经常会引起泪小管断裂。泪小管断裂如不及时接通，泪液排泄通路中断导致泪液不能正常排入鼻腔就会引起终身流泪。”
