答复：（一）补贴对象。本市户籍在校接受高等教育的困难残疾人家庭子女。困难残疾人是指：享受生活救助的特困残疾人、原建档立卡残疾人、低保家庭内的残疾人，低保家庭外无固收入的智力、肢体、精神、盲视力重度残疾人，家庭人均收入在低保2倍以内的一户多残、依老养残的特殊困难残疾人。家庭子女应为本市生源，全日制高等院校在读大学生（含大专生、本科生、研究生）。困难残疾人与家庭子女本人具有法定抚养、扶养关系，且共同生活。
（二）补贴标准。困难残疾人家庭子女高等教育专项补贴按每生每学年1500元标准补助。
（三）补贴程序。1、个人申请。按照自愿原则由困难残疾人家庭学生每年3月底前向户籍所在村（社区）提出申请，并提供户口本、低保证、残疾人证、学生证、法定抚养、扶养关系证明等相关材料。2、审核公示。由所在村（社区）提出初审意见后提交镇（街道）进行复审，于每年4月30日前提交辖市、区残联终审，并予以公示。3、补贴发放：公示无异议的，辖市区残联于每年6月底前将补贴资金直接发放至申请人所提供的银行账号。
5月24日下午，我们主动与孔先生取得联系，了解到孔先生是一位低保家庭外无固定收入的视力重度残疾人，他的外孙女现在上大学，孔先生与外孙女之间无法定抚养、扶养关系，因此不享受贫困残疾人家庭子女高等教育专项补贴，孔先生表示理解和支持。
2、网友“扶光”反映：我想帮助残疾朋友咨询一下租借辅具的事情，通过“镇江智慧残联”网站上查询地址，找到了润州区金山街道辅具租借点，地址是“江河汇99号”，通过百度地图搜索，没有“江河汇99号”这个地址，只有“长江路99号”，而且显示出多个结果，网站上地址标注可以更精确一点吗？
连线：①“镇江智慧残联”辅具租借机构的公示信息不准确（地址标注不准确、联系人员未及时更新），导致残疾人朋友及其家人无法找到地点，无法直接电话咨询问题。②迎江路中心社区将辅具租借点设置在二楼走廊的位置是否符合规定？③网站公示的信息显示，辅具租借机构的服务对象是：视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、精神残疾、多重残疾。是不是意味着辅具租借机构内的辅具应该满足这些服务对象的需求？经过体验式采访，辅具租借机构目前仅有轮椅、拐杖这些能满足需求吗？有的甚至连轮椅和拐杖都不具备。
答复：残疾人辅具租借点是近两年来市残联为就近就便为残疾人提供辅助器具服务而创新开展的一项工作，这些租借点大都依托村（社区）公共服务场所因地制宜而设置，今年4月下旬，市残联智慧残联服务平台正式上线后，为方便广大残疾人网上了解辅具租借点相关服务，所以将租借点相关信息上传平台，并尝试开展网上直接查询和定位服务，由于有的地址信息上报不准确，没有及时核准，给残疾人朋友和广大网民带来不便表示抱歉。目前，市残联及时联系智慧残联后台服务企业，将26家辅具租借点全部进行了信息核准和更新，感谢残疾人朋友和社会各界对我市残疾人辅具工作的关心支持。
迎江路中心社区将辅具租借点设置在二楼走廊的位置是社区的同一规划，社区内有无障碍电梯，方便残疾人朋友进出，二楼的位置不是租借点而是辅具租借展示区，租借点在一楼，办好租借手续后有工作人员将所需辅具交到残疾人手中，如有需求，也可送辅具上门。
我市的辅具适配工作是一项常态化工作，有辅具需求的镇江市户籍持证残疾人，经过审核符合条件的每年都可以按照《镇江市残疾人辅助器具适配补贴暂行办法》享受辅具适配补贴政策，辅具租借是辅具适配的补充和延伸，现有辅具的品种有成百上千种，不可能全部在租借点展示。现有辅具租借点的辅具品种和数量都是统一配置的，有破损、丢失或租借数量不够的，经上报市、区残联后，都会及时配送和补充。
3、吴女士反映：电力路大润发入口有石球和小石柱子挡着，残疾人根本进不去，很不方便。
答复：首先感谢吴女士对残疾人无障碍设施情况的关心和关注，市残联已给相关监管部门反映，也和大润发超市管理方联系沟通，超市方解释因一楼新入驻店铺进行装修，为阻隔运输施工材料与购物车推出商场外而放置。工作人员表示，大润发正门有畅通的残疾人无障碍通道可供残疾人正常出入。经市残联工作人员前往现场进行勘查，发现工作人员所说属实，正门确有畅通的残疾人无障碍通道可供残疾人进出。
4、陆先生反映：常发广场的无障碍通道入口处建了护栏，残疾人车辆进不去，无障碍通道的另一端，也同样是石球与护栏。
答复：首先感谢陆先生对残疾人无障碍设施情况的关心和关注，市残联已给相关监管部门反映，也和常发广场物业进行了联系沟通，常发广场物业表示：防止市民电动车长期乱停乱放堵塞无障碍出入口，遂修建了护栏。现已进行路面整改，护栏尺寸进行了严格的测量，残疾车完全可以通过；关于无障碍通道另一端石球属于常发长申超市，市残联也和长申超市进行了沟通协调，超市方回复：因管理购物手推车避免进入地下停车场，所以进行了摆放石球阻隔，均为可移动石球。长申超市表示将在通道旁粘贴联系方式或派驻保安，随时挪移石球，便于残疾人朋友进出。
5、上线“回头看”：去年5月11号镇江市残联上线时，乔女士反映八佰伴负一楼电梯口有立柱，漫书城前后两个门都有台阶，轮椅车无法通过。今年5月23号现场体验式发现，两家商场作出了一些改变，但是在商场入口处都没有设置明显的引导标识，残疾人朋友根本不知道通过哪个地方进出。残联对于引导标识标牌的设立和使用，是否有相应的规范和要求？
答复：针对乔女士反映的问题：按照国家无障碍设计规范（GB50763-2012）、建筑与市政工程无障碍通用规范（GB55019-2021）和无障碍设施施工验收及维护规范（GB50642-2011）中均有相应的规范和要求，在相应的位置需张贴或摆放有无障碍设施标志牌，经调查漫书城和八佰伴从去年整改后，已开通无障碍通道，但未设置明显标志牌，我们已协调漫书城和八佰伴，他们表示本周内在出入口处设置无障碍标识。
6、（一）叶先生反映：丹徒区高资街道勤丰村残疾人，想申请导航盲杖。（二）陈先生反映：上党丰城村的残疾人，听到节目说残联可以帮忙联系购买导航盲杖，自己也愿意自费购买但是没有渠道。（三）朱先生反映：①高资街道巢凰村残疾人，去年残联上线申请智能盲杖和评书机，之后残联落实到位，非常感谢。②评书机太智能，使用不方便，希望发放收音机。（四）王先生反映：住在丹徒区宜城街道，想申请导航盲杖。
答复：2023年5月24日“镇江市政风行风热线”活动结束后，丹徒区残联立即召开专题会议针对“镇江市政风行风热线”反映的问题进行专题部署。
高资街道勤丰村叶先生提出导航盲杖的适配问题。区残联责任科室与当事人取得联系，目前只有声光盲杖可以进行适配，当事人表示需要，目前已将其列入2023年辅具适配名单当中，后续区残联将跟踪督办，确保落实到位，叶先生表示满意。
与上党丰城村陈先生取得联系，该先生已于去年辅具适配过声光盲杖，针对其想要导航盲杖的诉求，与其解释目前没有智能导航盲杖这一类产品，后续会帮其留意是否有该类产品上线，陈先生表示满意。
与高资街道巢凰村朱先生取得联系，向其解释，目前省辅具适配目录中没有收音机这一产品，已通过向社会公益组织寻求捐赠一台收音机。近期将发放到位。
与宜城街道王先生取得联系，了解到王先生去年已经辅具适配过声光盲杖及语音闪光电水壶，针对其想要导航盲杖的诉求，与其解释目前没有智能导航盲杖这一类产品，后续会帮其留意是否有该类产品上线，王先生表示满意。
7、徐先生反映：一级盲残，户籍在盐城，长期居住在丹阳丹北镇，想要导航盲杖，看镇江市残联能不能个帮忙。
答复：根据《镇江市残疾人辅助器具适配补贴暂行办法》规定，本办法适用于镇江市户籍的持证残疾人，徐先生户籍在盐城市，不适用于本办法，但考虑到长期居住在丹阳丹北镇，市残疾有辅具中心联系协调我市爱心公益组织，为徐先生适配一根声光盲杖。我们已经和徐先生进行了沟通联系，市辅具中心已经协调我市的爱心公益组织，购买了盲杖并通过快递向本人寄出。
8、网友“一粒沙”反映：俗话说“一把钥匙开一把锁”，因材施教是应对学生个体差异的法宝，面对特殊的孩子，就更需要用特别的教学形式打开他们的智慧大门。现在我知道的镇江特教中心，在镇江乃至沪宁线上都比较有名，镇江还有其他特殊教育机构吗？打开“镇江智慧残联”搜索，我发现丹徒区、润州区、新区和高新区都没有，只有京口区有一家。请问残联领导，实际情况是这样吗？想就近寻求特教服务还有哪些办法吗？
答复：目前，全市有镇江市特教中心、京口、丹阳、句容、扬中五所特教学校，经与市教育部门了解，根据国家《“十四五”特殊教育发展提升行动计划》有关精神，超过30万人县（区）要创办一所特教学校，镇江市特教中心位置在高新区，可以覆盖到润州区、高新区，丹徒区特教学校已纳入建设规划中，正在推进实施。另外，网友反映的问题也属于残疾儿童的融合教育问题。通常，残疾孩子的教育根据孩子情况，主要有3种方式，一种是孩子进入普通学校随班就读，现在很多普通学校都设有融合教育指导教室，配置了专门的指导老师，融合教育的质量得到了很大提升。一种是孩子进入特教学校接受教育。第三种是送教上门。家长可咨询当地教育行政部门，他们会组织专家对孩子的受教育情况进行评估，根据评估情况，为孩子提供合适的教育方式。
9、网友“白海豚”反映：想带孩子去“启明星幼儿园”当一天志愿者，过个有意义的儿童节，不知道是不是可以？如果可以的话，请问哪里可以联系到幼儿园？
答复：六一节前，可以随时到市残联定点康复机构参加志愿者服务活动，具体时间请提前告知，我们好与定点康复机构联系，节假日除外。联系人：陈德生，电话：85112022。
10、网友“冷月”反映：我在精神卫生中心治疗两年多，被诊断为重度抑郁症，请问是否可以评残？需要什么手续？
答复：这位网友的情况可以评残，初次申办残疾人证的申请人（或代理人）需持申请人身份证、户口本、病历资料和2张近期二寸免冠白底彩色照片，向户籍所在地镇（街道）残联提出办证申请，由所在市区残联经指定的医疗机构评定后给出结论。
11、朱先生反映：高资街道正东村的残疾人，咨询残疾人护理补贴的标准多年来为何一直没有提高。
答复：镇江市残疾人护理补贴最近一次调整是在2021年1月1日，从原来的120元/月提高到130元/月，护理补贴的调整是按照省政府的统一部署由民政等部门牵头实施。朱先生的具体问题可向当地民政部门咨询。
12、龚女士反映：父亲八十多岁，双目失明，是重度残疾人，不知为何从2020年起，父亲的困难残疾人生活补贴被停了。
答复：龚女士提出的，关于困难残疾人生活补贴问题，可能涉及到与其他补贴的政策衔接。“残疾人两项补贴”的主管部门是民政部门，请残疾人或其家人咨询当地民政部门，了解相关情况。
13、刘先生反映：京口区四牌楼街道的残疾人，残疾车坏了，咨询换车有什么政策，有没有补贴。
答复：目前，残疾人车更换及维修政策上没有相关补贴。市残联已电话告知其相关政策，如后期有相关问题咨询，可联系京口区残联咨询，电话：80855663。
14、孙先生反映：句容后白残疾人，想申请盲杖，去年身份证和残疾证都复印过去了但是一直没有给回复，盲杖也没有申请下来。
答复：孙先生2022年申请电子盲杖，因句容市残联无电子盲杖库存，后白镇残联于2022年5月17日已为其发放普通盲杖一支。去年底，省、市残联出台了相应的辅助器具补贴办法，句容市残联将按照省、市出台的辅助器具补贴办法有关要求，为符合条件的残疾人适配电子盲杖。
15、王先生反映：住在朱方路想申请导航盲杖。
答复：关于“政风行风热线”反馈的王先生想申请导航盲杖的问题。润州区残联已致电王先生，王先生为和平路街道琴园巷社区人，因工伤导致视力一级残。在网上看到高科技智能盲杖，遂想咨询是否可以适配到。润州区残联已将相关政策情况给予了解释说明，王先生表示理解和满意。
16、戴先生反映：视力和肢体都存在残疾，评定结果是四级，现在就业困难。
答复：经与戴先生的联系了解，戴先生是视力残疾人，现因腿脚不便，不能工作。戴先生诉求找个企业帮他交社会保险。目前，因没有就业能力无法安排就业，也无法办理职工社会保险。已向戴先生讲清政策要求，并得到认可。
17、杨先生反映：残疾人，生活困难，想寻求帮助。
答复：经与杨先生电话了解，他是重度肢体残疾人，生活基本不能自理，没有就业能力。目前，已享受困难残疾人重残补贴和护理补贴。杨先生的诉求是生活困难，在电话中告知可向户口所在社区、街道提交申请，按相关政策规定视情给予一定的救助帮扶。
编辑：仇艳
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