基本案情

甲于2019年3月5日12：23：49通过拨打“1302929”这个号码，向某优程公司预约前往宜宾筠连的网约车。
约车以后，甲于12：24收到一条“1302929”这个号码发来的一条短信，短信内容为“感谢致电优程出行……详询400-811-3332”。
随后，乙驾车前来接甲前往宜宾筠连。
但是，乙在驾驶途中发生交通事故，造成甲身受重伤。
本次交通事故经交警认定为，乙承担全部责任。

另查明，某优程公司是丙出资设立的一人公司。

甲受伤住院以后，才发现事情的严重性。
原来，乙驾驶的网约车已经脱保，完全不能向保险公司申请理赔“车上人员责任险（乘客）”。
而乙名下根本没有任何资产，连他驾驶的网约车都不是他本人的，如果要乙承担赔偿责任，无异于痴人说梦。
于是，甲便决定向某优程公司主张赔偿。
但这个时候甲才如梦初醒，他除了“1302929”这个号码，便对某优程公司一无所知，就连这个号码与某优程公司之间具有何种联系也一头雾水。
虽然，乙自认他是某优程公司的网约车司机，但他和某优程公司之间并没有过“公对公”的联系，只与两名所谓的某优程公司员工有微信交流，但该两个微信账户的所有人和使用人究竟是谁他都不得而知。

也就是说，甲根本没有直接证据能够证明，他与某优程公司建立了客运服务合同关系，要让某优程公司承担赔偿责任，可谓是困难重重。

柳暗花明

就在大家一筹莫展之际，笔者抱着“碰碰运气”的心态，在网络上检索“优程公司”。
这一检索才发现，原来开展网约车服务的“优程公司”在全国范围内有数十家。
说明仅凭“优程公司”这个名称或短信回复的“优程出行”这个称谓，完全不能直接锁定与甲建立客运服务的是某优程公司。

但是，随着笔者锲而不舍地打开每个优程公司的网站，终于黄天不负有心人，笔者突然间灵光一现发现一个“优程网约车，伴您健康行”的网站，点击进去后发现正是宜宾市范围内的网约车推广信息。
当然，仅凭这点尚不足以锁定这个网站就是某优程公司创办的，因为不能排除其他地区的优程公司也想抢占宜宾市场。

经仔细浏览网站内容，笔者突然惊奇地发现，网站推广的前往筠连的网约车的约车电话之一就是“1302929”这个号码。
这时，笔者按捺不住内心的惊喜之情继续浏览网站内容，预感能够通过这个网站直接锁定优程公司。
果不其然，笔者发现这个网站同时显示，优程公司的官方网址是“ycyc58.com”,笔者马上在国家工信部的官方网站中检索“ycyc58.com”这个网址，终于发现这个网址的备案单位正是某优程公司。

到这里，事情脉络已经相当明朗了。
笔者赶紧联系当事人去公证处办理证据保全，以防某优程公司回过神来删除网站。
等一切准备就绪后，笔者再向人民法院提起诉讼，这时候，笔者已经胸有成竹了。

争议焦点

甲与某优程公司之间是否建立了客运服务合同关系？某优程公司及其股东丙是否应当承担赔偿责任？

论法说理

一、现有证据足以证明与甲建立客运服务合同关系的是某优程公司，乙系受某优程公司的指派向甲提供客运服务。

根据查明的有关事实，标题为“优程网约车，伴你健康行”的网站中明确显示，“优程网约车”的官方网址为ycyc58.com，“宜宾—筠连”的约车电话之一是1302929。
而在中华人民共和国工业和信息化部的官方网站中，网址ycyc58.com的备案单位正好是某优程公司。

也就是说，“优程网约车，伴你健康行”的网站是某优程公司创办的，约车电话1302929是某优程公司的业务电话。
甲通过拨打1302929这个号码预约前往筠连的网约车，当然就与某优程公司建立了客运服务合同。

另根据甲的通信记录，甲于2019年3月5日12：23：49拨打“1302929”这个号码预约前往筠连的网约车。
当日12：24分时，甲收到1302929发来的一条短信，内容为“感谢致电优程出行……”随后，乙驾车前来接甲前往筠连。
由此可见，甲向某优程公司预约前往筠连的网约车后，乙旋即驾车前来接甲，这足以证明乙系某优程公司指派的驾驶员，乙驾驶的机动车系某优程公司安排的客运车辆。

甲向某优程公司预约前往筠连的网约车后，乙旋即过来接上甲前往筠连，这足以证明某优程公司指派乙为甲提供客运服务，乙属于某优程公司的员工。
也就是说，乙车前来接甲系从事构成某优程公司业务活动的履职行为，该履职行为的法律效果当然归属于某优程公司。
因此，乙履职过程中造成甲遭受损害的，某优程公司应当承担赔偿责任。

二、某优程公司应当承担用人单位的替代责任，丙应当承担连带责任。

如上所述，乙受某优程公司的管理和统一派单，并从分发的订单中获取报酬，双方之间属于管理与被管理的隶属关系。
同时，乙所从事的经营活动属于某优程公司的主营业务，某优程公司也从乙的经营活动中获取收益。
根据《劳动和社会保障部关于确立劳动关系有关事项的通知》第1条之规定，乙与某优程公司符合事实劳动关系的构成要件，乙属于某优程公司的员工。

因此，乙在履行工作职责的过程中使甲遭受人身损害，根据《中华人民共和国侵权责任法》第34条第1款之规定，某优程公司应当承担用人单位的替代赔偿责任。

另一方面，甲与某优程公司之间属于网约车服务合同关系，某优程公司作为网约车服务提供者，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第16条之规定，应当承担承运人责任。
因此，甲在运输途中遭受损失，某优程公司应当承担赔偿责任。

另外，某优程公司作为一人有限公司，丙并未举证证明其个人财产独立于公司财产。
根据《中华人民共和国公司法》第63条之规定，丙应当对某优程公司的债务承担连带责任。
故丙应当对某优程公司的赔偿责任承担连带赔偿责任。

案件结果

最终，法院采纳了我们的代理意见，判决某优程公司与丙连带赔偿甲的各项损失261193.85元。

案件来源：（2020）川15民终955号