事例：上次去扬州一个客户跑步机说带子松了，打滑，听上去问题简单，很容易处理，到现场后，发现主板是他自己换的，皮带居然加油了，不打滑才怪。
而且不好处理。

经验：遇到这种简单的问题，首先询问客户有没有自己动过？只要自己修过任何东西，尤其开过后盖，换过主板，自己打油，坚决不上门维修，维修难度比较大。
而且不太好收费。
记住一句话，客户自己动过的，小问题都会变成大问题。

2.

事例： 音箱没有声音，初步认为是喇叭坏了。
上门后发现，功放输出调错了，白上门。

经验：不管什么小问题需要加微信确认，看图片，再确认上门，简单问题教客户自己操作。
还有另外一个办法，就是反过来修理，先拆喇叭测量，最后说喇叭没有焊接好，可以收费。

3.

事例：安装费收低了，导致工作量大，费用不高。

经验：多问几个同行报价，或者让对方报价，自己再对比。
切记，绝不轻易报价！
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4.对于音响设备维修，本来不是擅长的范围，只做附近的，顺路的，下次电话直接拒绝。

5.打印机维修上门必须准备好配件再上门，客户买或者自己买都可以，不做无为的上门，既上门不管远近，都要有收益。

6.卷帘门修理本来不是我的擅长，没有经验，把限位调坏了，也不知道怎么恢复。
本来是门被装变形了，很好修的问题，结果遇到突发的故障，无法解决了。
淘宝也没有这种电机卖，信息量更少了。
如果判断到限位的问题，应该先查询限位的调节方法，不然调坏就麻烦了。

7.关于收上门费，无论多小的事情，都要收费，因为服务都是上门的，不收费就亏本，不管解决问题时间都短，也是收取正常的上门费。
生意就是生意。

8.打印机维修，这次失败告诉我，不要太自信，先去网上查一查，没有绝对的把握千万不要去，浪费时间浪费钱，多在网上查点资料，做好功课再上门。