经过梳理，消费者反映的问题主要集中在套路消费、侵害隐私、带货乱象、霸王条款、价格炒作等方面。

新房质量不达标 业主没法接房

其中，一位重庆市民投诉称，他是巴南区巴滨路某小区二期10栋业主。
2020年6月28日，本应是开发商交房时间，但小区大门未修好处于封闭状态，小区里和车库没有无障碍通道，达不到接房标准。
“直到2021月3月还有不少交房的必备条件没有达到，也存在不少质量问题。
”

据介绍，有业主聘请有资质的验房人员进行验房，发现需要整改的地方有二十多处，墙面空鼓、防水层起泡、安窗户的地方存在空洞、每个窗户没得排水槽等问题，从2020年6月30日开始到9月底先后验收七次，存在假整改、不整改、少整改的情况。

其次，该项目目前没有通民用电，未达到交房条件，也与原购房合同相违背。
现在通的是工业用电，小区经常都在停电，而且电压也不稳。
这位消费者共列举了该项目的“五宗最”。

空调标配电源线被换 没法安装

另一消费者投诉称，其今年3月4日在重庆某百货商场南坪商场，买了两台海信空调。
其中有一台3p的柜机在随后的安装时，柜机连接插座的专用电源线短了，只有1.9米，需要重新购买。
消费者打电话到海信官方热线询问得知，该机标配电源线是2.8米。

“我购买的新机，为什么标配电源线被换了，是谁换的，为什么还要消费者自己掏钱更换。
”该消费者表示，他事后和海信售后也进行过多次电话沟通，但没有得到答复。

手机号过户 得签20年套餐协议

而另一位来自湖南湘潭市的消费者更是遇到奇葩事。
她的手机是用母亲身份证登记的电信号码，但一直是她自己在使用。
但母亲过世后，她想携号转网至中国移动。

经咨询，湖南湘潭市河东电信东方红营业厅回复：因号码登记的机主已过世，要携号必须先过户，过户有两种方式，一是同意签20年保底消费130元每月的套餐协议，即可直接过户；二是不同意签订协议，则需要提供证明女儿是该号码唯一继承人的公证书才能办理。

这位消费者在和电信反复确认后，费尽周折办好继承公证书。
再到该营业厅办理过户手续，得到答复：用户还是要先签20年套餐协议。
“其实这个公证书压根不用，有不有公证书都一样得签这个霸王协议才行，只是他们为阻止客户携号转网故意刁难而已。
”

消费者愤而投诉称，签了协议后，如果再携号转网就得支付2012130元的天价违约费！

目前，上游正在对这些投诉案例进行梳理，并跟进采访发布，帮助消费者维权。
同时，上游3.15维权案例征集活动依然在进行中，投诉量也在不断增加，欢迎提供线索。

上游消费维权专用邮箱：82984188@qq.com

上游-重庆晨报 杨野 实习生 李家润

来源：上游 汇聚向上的力量