一站式服务模式 让用户开的放心、赚的安心

多年来，用户认可欧曼自动挡重卡，除了对产品先进技术、降本增效的硬实力认可之外。
还有一个其他品牌无法比拟的服务优势——一站式服务。
即进一家欧曼服务站即可维修发动机、变速箱、整车故障。
在服务站里，三方服务工程师协同“作战”，为用户提供1+1+1专属服务模式，该模式审核快、派单快、维修快，停工还赔。

可以说，一站式服务是欧曼的专属服务优势，无可替代。
因为，相比于市场上的其他品牌自动挡重卡，即使搭载“康明斯发动机+采埃孚AMT变速箱”也无法实现“一站式服务”保障，如果遇到动力链出现问题，很多用户不得不分散式找服务，去A站修车、去B站修动力链，甚至有时候还得去C站修变速箱，大大拉长了客户的维保时间，提高了维护成本。
如果耽误一天，那就损失一天，而在正常情况下，这样分散式的服务，会至少影响用户2-3天。

不过，欧曼的一站式服务可以让用户少进服务站，进站快速好，进而确保用户修养无忧，更高出勤。
而且，每一位选择欧曼自动挡重卡的卡友更应该放心的是，在一站式服务模式下，欧曼与超级动力链福康、采埃孚的服务体系深度协同、在全国范围内组建了4000余家服务站，几乎全国各地都有，能充分保证用户的服务需求。

另外，为了进一步保障用户的运输效益，欧曼还出台了“321”闪修服务，以及一系列定制化服务，充份保证“急用户之所需”，让用户开的放心、赚的安心。

强化用户沟通 建立一条携手共进的服务大道

作为自动挡重卡领域的引领者，欧曼深知高水准的服务能让用户获得真正的价值，强化品牌的黏度，让用户认可产品、认可品牌。
所以，在服务过程中，欧曼始终与客户建立了高效的信息沟通渠道,对客户的需求、产品的缺陷有了更直接的感观、信息,反馈到欧曼后,对欧曼自动挡重卡在产品的质量、产品的更新、产品的研发方面又多了一条“情报”，这也是欧曼与用户互通有无，携手共进的服务大道。

在自动挡大时代下，用户对车辆的需求不再限于多拉快跑，对整车的舒适、智能、科技化等方面的需求也在与日俱增，同时对服务的保障更加要求必须到位。

为响应用户需求，欧曼在不断以领先科技研发适合用户、引领行业发展的自动挡重卡之外，还不断提高服务水准、开辟新的服务模式、培养高效专业的服务团队，更好地守护用户的运输出行，降低大家的维保成本，提高卡友们的收益。