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车辆异响被召回 试车时候被追尾

车主没有接到试车通知？

曹先生这辆马自达阿特兹轿车停在4S店里，车子尾部右侧破损比较严重，车内的侧边气囊全部弹出。

曹先生介绍，这辆车是去年7月份，在一汽马自达浙江元通瑞达店买的，落地价21万多，目前跑了七千多公里。
他说，车子买来一两个月，就发现AB柱存在异响，当时也没检测出什么问题，事情就不了了之了。

曹先生：“后来又有一次，我中控也响了，那我就来这边修了，修了之后，好了之后我就没管了，最近他们联系我，说有一个统一的解决方案，可以做一个全车隔音。
”

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“元通瑞达”经理表示试车通知两边说法不一

评估车损折旧两万多？

一汽马自达浙江元通瑞达店服务部 周经理：“目前来说的话，就是邀约这一批客户，有异响反馈的客户，我们过来给他做这个异响（处理）（这个是厂家给的方案） 这个是厂家建议给他做一个异响隔音处理。
”

曹先生说，他本来没太在意异响的事情，既然厂家出了维修方案，就打算处理一下。
4月5号，工作人员上门取了车，把车送到了4S店。
结果4月6号，他接到通知，说是在路上出了事故，再见到车，就是这副样子了。

曹先生：“原本是要试车或者什么，其实是要通知我的，在我看来，之前已经知道这个车子，是哪里异响或者是什么问题的异响，做一个全车隔音，应该也不用开出去吧。
”

一汽马自达浙江元通瑞达店服务部 周经理：“业务员说说过了，客户说没说过，客户那边我也不想否认，服务顾问那边，我也不可能说不信任他们，因为也知道，异响肯定要去试车的，至于这个东西 （按照公司流程是一定要跟客户说的是吧） 业务员说是说过了，客户那边说，确实我们凭证也没有，事实是这样的情况，我们不是说不认，具体情况还是要跟客户协商。
”

根据曹先生提供的交通事故自行协商协议书，这起追尾事故，另一方负全责。
曹先生说，自己的车变成事故车，肯定需要赔偿一定的折旧费，之前也跟4S店谈过这件事。

曹先生：“他一开始说这个车子，这样子一个损伤，顶多五千块钱，我说怎么可能五千块，然后他说他公司，4S店正好有二手车的，可以让他来评判一下，看了之后呢，那个二手车的人意思就是说，这个车子的损伤，折旧可能在两三万的样子。
”

一汽马自达浙江元通瑞达店服务部 周经理：“评估了大概在两万块钱左右，两万来一点。
”

曹先生：“他就是说，如果没出事故，大概能卖十五万多一点，现在就是十二万多一点 （一汽马自达浙江元通瑞达店服务部 周经理：十三万左右）十三万很困难，反正就是差不多这个价（：关于这个费用，咱们这边是愿意承担的还是怎么）（ 这个我们后续跟曹先生协商处理，你也知道并不是我们全责，我们是无责方，汽车异响，也是必须要去试的）”

曹先生后来反馈，4S店提出给他8000块钱补偿，其中3000块钱现金，5000块钱储值卡，他无法接受。
而周经理说，这事还需要协商。